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張鳴先:珍珠店模式升級,打造中國直銷行業(yè)新標桿

2018-08-07 23:36:49    中國質(zhì)量萬里行        點擊:

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  首先,請允許我祝福30周歲的太陽神,生日快樂!

  各位伙伴相聚這里,參與太陽神30周年慶典活動,除了追憶往昔、見證輝煌,大家一定還非常關(guān)心太陽神事業(yè)未來的發(fā)展方向,現(xiàn)在就由我向大家進行專題報告。我報告的題目是《珍珠店模式升級,打造中國直銷行業(yè)新標桿》。

  2017年9月4日,太陽神直銷正式啟動了珍珠店模式的升級活動,截止到2018年7月3日,歷經(jīng)10個月時間,太陽神珍珠店模式終于全面完成經(jīng)營理念升級、政策業(yè)務升級、作業(yè)模式升級、表彰系統(tǒng)升級以及產(chǎn)品專供升級等五大系統(tǒng)的升級工作,同期也產(chǎn)生了一批模式推廣的成功榜樣,為太陽神事業(yè)進一步穩(wěn)健發(fā)展打下了堅實的基礎。

  許多朋友會問珍珠店模式到底是什么?珍珠店模式實質(zhì)上是一套差異化的營銷組合策略!是以直銷倍增理念和太陽神特有經(jīng)營元素為手段,跨界進入大健康零售和服務終端市場,為大健康零售和服務終端賦能,最終實現(xiàn)渠道和人才共享,傳統(tǒng)和直銷共贏的事業(yè)發(fā)展新目標!

  珍珠店模式符合當代差異化營銷理論,是聚焦細分市場的精準營銷,是對當前中國直銷大眾化營銷理念的升級換代。在太陽神的營銷實踐上是藥店、診所、健康館店、美容院線等專業(yè)大健康終端機構(gòu)與廣大經(jīng)銷商業(yè)務的有機融合,渠道的深度共享和利益的雙方共贏。太陽神直銷的營銷實踐也完全支持珍珠店模式的理論創(chuàng)新。

  太陽神珍珠店模式有以下四個層面的價值:

  第一個層面是對社會的價值:珍珠店模式緊密契合中國經(jīng)濟消費升級,對廣大健康消費者有價值

  根據(jù)國際慣例,人均收入一旦進入8000-10000美元區(qū)間,將會迅速帶動消費升級,而中國人均GDP已經(jīng)進入這個區(qū)間,因此消費升級也如約而來。除了追求更高品質(zhì)、更個性化的商品之外,越來越多的中國人愿意為更好的體驗服務買單。而在所有的服務類別中,醫(yī)療保健類的服務需求上升速度尤為明顯。

  這里有中央二臺的一則報道,題目是“第三產(chǎn)業(yè)持續(xù)領漲,消費升級一枝獨秀”。里面提到去年前三季度居民消費支出的數(shù)據(jù):從消費類別來看,增長最快就是醫(yī)療保健消費。

  而珍珠店模式的兩個基本特點則完全對應健康領域消費升級。

  一是珍珠店模式緊盯藥店、診所、健康館店,美容院線等大健康零售與服務終端,強化了太陽神直銷與大健康產(chǎn)業(yè)的緊密度,與國家產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略和消費升級方向高度一致。

  二是珍珠店模式強調(diào)“服務直銷”理念,提出用高標準健康服務帶動終端銷售。太陽神直銷與這些終端機構(gòu)合作過程中,主動輸出健康服務理念,增加服務方法和項目,訓練服務人員,提供更多體驗性產(chǎn)品等,使這些合作渠道全面提升服務能力,滿足消費者的健康升級需求。

  第二個層面是對直銷行業(yè)的價值:珍珠店模式契合中國直銷行業(yè)轉(zhuǎn)型升級,對行業(yè)健康發(fā)展有重要借鑒意義;

  中國直銷行業(yè)從誕生到現(xiàn)在超過了25年時間,在這25年的絕大部分時間里,中國直銷都處于少數(shù)若干家寡頭壟斷狀態(tài),競爭并不充分,再加上以前創(chuàng)業(yè)機會較少,所以以出售機會產(chǎn)品為主的直銷企業(yè)基本發(fā)展良好。

  但到最近兩三年,隨著直銷企業(yè)拿牌數(shù)量的快速增多,行業(yè)內(nèi)部競爭迅速加劇,而更為嚴重的是微商、互聯(lián)網(wǎng)金融等類直銷業(yè)態(tài)野蠻無序成長,直銷企業(yè)的直接競爭對手越來越多已經(jīng)是不爭的事實,同質(zhì)化競爭、惡性競爭、無底線競爭也是愈演愈烈。如何盡快適應或者跳出日趨激烈的直銷紅海競爭,使直銷這種優(yōu)秀的營銷模式再次綻放光彩,已經(jīng)成為行業(yè)主流企業(yè)必須思考的核心命題。

  在一個直銷企業(yè)供應過剩,機會產(chǎn)品供應過剩的行業(yè)里,過度依靠制度利益等機會產(chǎn)品會給企業(yè)帶來較大經(jīng)營風險,直銷行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級勢在必行。而太陽神珍珠店模式升級就是這樣一次積極的嘗試。

  面對日益激烈的市場競爭,我們清醒地認識到,擺脫同質(zhì)化競爭,擺脫單純機會產(chǎn)品的惡性競爭,堅守太陽神的使命,緊緊圍繞產(chǎn)品和服務長線經(jīng)營才是企業(yè)長久發(fā)展之道。在諸多約束條件之下,太陽神直銷決策團隊認為:差異化是我們的必然選擇,而圍繞珍珠店模式的進一步差異化是我們的戰(zhàn)略方向!

  太陽神珍珠店模式升級戰(zhàn)略成功實施也為直銷行業(yè)整體轉(zhuǎn)型提供了幾點有益的借鑒。

  一、 直銷可以跨界經(jīng)營

  珍珠店模式提出了“跨界直銷”的新理念,將以會員為主的直銷延伸到大健康零售和服務終端,將這些傳統(tǒng)的零售和服務渠道與直銷的會員渠道共享經(jīng)營,從而實現(xiàn)了1+1>2的價值。其它行業(yè)都在模仿直銷模式,直銷行業(yè)也不能固步自封。打破原有思維定式,直銷行業(yè)會有一片新的天空。

  二、 直銷可以賣服務

  珍珠店模式還特別強調(diào)“服務直銷”的理念。我們認識到,與當前主流營銷方式對比,直銷人在消費場景打造上過于單一,還局限在會議營銷,產(chǎn)品演示、家庭聚會等幾個傳統(tǒng)套路。

  珍珠店模式告訴我們的伙伴,服務是天然的直銷產(chǎn)品,服務可以給消費者帶來驚喜,為我們的產(chǎn)品帶來“溫度”,可以放大產(chǎn)品價值。珍珠店模式要求太陽神經(jīng)銷商學手法,懂灸法,會服務,利用珍珠店消費場景把產(chǎn)品打包到服務項目中實現(xiàn)銷售。

  三、 直銷會員可以是小微公司

  珍珠店模式突破了經(jīng)銷商自然人身份束縛,提出了“公司經(jīng)銷商”的概念。一家小診所、小藥店、小理療館、小美容院等都可以是一個獨立業(yè)績單位,只要滿足特別的資質(zhì)要求,它們就是“公司經(jīng)銷商”。

  公司經(jīng)銷商是太陽神直銷的獨創(chuàng),是直銷行業(yè)的新物種,具有所有雜交物種的強大生命力!

  這些公司類型的經(jīng)銷商具備更強的專業(yè)銷售能力,有更完善的消費場景,所以他們非常容易成為銷售業(yè)績更大的“超級經(jīng)銷商”;而且他們在穩(wěn)定度上好過傳統(tǒng)的普通會員經(jīng)銷商,是直銷結(jié)構(gòu)中最穩(wěn)定的因子。

  四、 直銷可以把更多產(chǎn)品賣到直銷員之外

  珍珠店模式還提出了“打通外部產(chǎn)品循環(huán)”的經(jīng)營理念,下決心改變直銷產(chǎn)品基本上在直銷員內(nèi)部流通的行業(yè)通病,讓更多外部消費者能用到優(yōu)質(zhì)的直銷產(chǎn)品。

  珍珠店模式嫁接社會上大健康零售和服務渠道資源,通過專業(yè)渠道,專業(yè)銷售讓太陽神產(chǎn)品為更多消費者服務,真正體現(xiàn)了“以消費者為本”的太陽神直銷經(jīng)營理念。目前,太陽神直銷產(chǎn)品在經(jīng)營店和消費店渠道的銷售占比已經(jīng)達到65%的水平,趨勢不斷上升,這是太陽神直銷對中國百姓健康的最大價值。

  五、 直銷還可以找到新藍海

  太陽神珍珠店模式就是通過上面一系列的差異化營銷組合,成功找到了一片直銷新藍海,這是太陽神直銷人的幸運!

  當很多直銷企業(yè)還在靠打制度價格戰(zhàn),惡性競爭的時候,太陽神直銷拒絕制度炒作,通過渠道差異化,盯住大健康實體終端,實施了跨界直銷戰(zhàn)略;

  當很多直銷企業(yè)被動轉(zhuǎn)型,線上應對微商、互聯(lián)網(wǎng)金融競爭的時候,太陽神直銷避虛就實,積極線下布局,搶占大健康實體終端資源,展開錯位競爭;

  當很多直銷企業(yè)意識到只拼制度不行,開始轉(zhuǎn)向產(chǎn)品零售的時候,太陽神直銷已經(jīng)超越產(chǎn)品零售,全面推進服務直銷、體驗直銷,用強大服務能力和全新消費場景為經(jīng)銷商闖一條新路;

  當很多企業(yè)面對激烈競爭、增員緩慢一籌莫展的時候,太陽神直銷創(chuàng)新設計出“公司經(jīng)銷商”身份,拓展增員渠道,培育超級用戶,打通產(chǎn)品外部循環(huán),讓太陽神事業(yè)減少波動,穩(wěn)健前行。

  各位親愛的伙伴們,太陽神直銷的這一系列戰(zhàn)略安排,是在打造一個全新的、專屬于太陽神的直銷新藍海,在這片全新直銷領域里,我們是無敵的存在!

  第三個層面是對共享渠道的價值:可以幫助與太陽神共享的大健康終端克服發(fā)展瓶頸

  當前,以診所、藥店、健康館店和美容院為主體的大健康終端小微企業(yè),普遍進入發(fā)展瓶頸期,主要表現(xiàn)有:一是大健康終端產(chǎn)業(yè)的中低端供應嚴重過剩,客流量不足,競爭激烈;二是受國家政策影響大,缺少高利潤的優(yōu)質(zhì)品牌產(chǎn)品,盈利模型極不穩(wěn)定;三是從業(yè)人員缺少持續(xù)有效的專業(yè)培訓、服務技能和營銷能力弱;四是從業(yè)人員流動過快,服務品質(zhì)無法保證。

  珍珠店模式可以有效幫助解決上述瓶頸問題。

  一是廣大經(jīng)銷商伙伴積極與終端店員共同努力下,設計新的消費場景,用手法、理療、掌灸等產(chǎn)品和服務,可以為這些大健康終端成功引流,并提升客單量;

  二是提供了多品類、高利潤的太陽神優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,再加上珍珠店模式的分配制度和有效的推廣支持,店鋪可以獲得長期穩(wěn)定的經(jīng)營利潤;

  三是幫助終端店鋪培訓店員,為店鋪經(jīng)營者低成本賦能,做小店鋪做不了的事情;

  四是為店員設計了事業(yè)通道、能力提升通道、利益共享機制等,使店鋪終端可以長期留住店員,保證穩(wěn)定的服務品質(zhì)。

  最近見到一些小藥店老板,他們講:沒有多花一分錢房租,沒有多請一個營業(yè)員,還是原來那個藥店,但和太陽神合作之后,他們的營業(yè)額大幅度提升,他們這些小微企業(yè)不僅活了下來,而且越活越精彩!感謝太陽神,感謝珍珠店模式!

  第四個層面是對會員經(jīng)銷商的價值:可以為直銷團隊帶來穩(wěn)健與增長

  一、為伙伴們找到了一條更有競爭力的直銷新路

  面對日益激烈的直銷紅海競爭,珍珠店模式給太陽神伙伴們找到了一片直銷的新藍海,給直銷團隊帶來了新方向、新空間、新利益和新夢想,讓太陽神伙伴面對行業(yè)混亂形勢不再迷惘、定心定策、滿懷斗志,重新出發(fā)。

  二、強化了產(chǎn)品意識、服務能力和營銷能力

  珍珠店模式強調(diào)服務直銷、以消費者為本,把產(chǎn)品經(jīng)營能力的培養(yǎng)放到了最高位置,并在制度、聘位、教育上給予產(chǎn)品導向的經(jīng)銷商以特別的激勵。

  還有重要的一點,會員經(jīng)銷商在服務實體店鋪的時候,面對的是專業(yè)底蘊更強的醫(yī)生、藥劑師等專業(yè)人才,在和他們打交道過程中,會員經(jīng)銷商的專業(yè)能力也會有很大提升。

  三、擺脫業(yè)績波動影響,追求穩(wěn)定發(fā)展

  珍珠店模式是人店聯(lián)網(wǎng)的模式,因此經(jīng)營店的穩(wěn)定也會帶動團隊的更加穩(wěn)定,不易受到外界干擾和誘惑。在當前行業(yè)競爭如此劇烈之際,珍珠店模式的穩(wěn)健特征已經(jīng)成為其最重要的價值。

  有了經(jīng)營店穩(wěn)定業(yè)績的支撐,會員經(jīng)銷商心態(tài)更健康,更愿意長線經(jīng)營,提升服務消費者的能力,帶動團隊快速增員。太陽神直銷的經(jīng)營數(shù)據(jù)也可以看出,優(yōu)秀的團隊都是經(jīng)營店和會員兩條腿走路,相互支撐、相得益彰、快速發(fā)展。

  四、提升了經(jīng)銷商人員層次結(jié)構(gòu)

  隨著大量經(jīng)營店的加盟,一些有較高專業(yè)水平的人員進入到了太陽神直銷隊伍,他們有一定的專業(yè)技能和經(jīng)濟實力,并且逐步成長為太陽神直銷的經(jīng)營骨干,從而提升了太陽神直銷從業(yè)人員的層次結(jié)構(gòu)。

  伙伴們,珍珠店模式升級,是順應中國健康消費升級大趨勢,是引領中國直銷行業(yè)從浮躁到安定、從機會到產(chǎn)品、從內(nèi)部競爭到跨界競爭、從關(guān)注經(jīng)營者到關(guān)注消費者,重新打造行業(yè)標桿的創(chuàng)新之舉,是太陽神直銷打造百年品牌的戰(zhàn)略安排。讓我們緊緊圍繞珍珠店模式升級,積極行動、搶占先機,發(fā)現(xiàn)價值,再創(chuàng)輝煌!

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