人民網(wǎng)北京3月19日電(記者孫紅麗) 近日，因部分商品虛構(gòu)原價誤導(dǎo)消費(fèi)者，存在價格欺詐行為，蘭州月星家居被甘肅省發(fā)展和改革委員會價格監(jiān)督檢查局予以行政處罰，并責(zé)令其立即糾正其價格違法行為。
打著促銷幌子欺詐消費(fèi)者
其中，經(jīng)調(diào)查，蘭州月星家居在商業(yè)促銷活動中銷售的“歐派木門(型號：OPM-051)” 報(bào)紙廣告及店內(nèi)價簽標(biāo)示原價每套2180元，現(xiàn)價每套1380元。經(jīng)查實(shí)，原價在促銷活動前實(shí)為每套1380元。
甘肅發(fā)改委認(rèn)為，蘭州月星家居違反了《中華人民共和國價格法》第十四條經(jīng)營者不得“利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易”以及《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》、《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價的規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定，已構(gòu)成價格欺詐行為，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者權(quán)益。
對此，月星集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人徐先生表示，蘭州比較偏遠(yuǎn)，公司在管理上存在監(jiān)管不到位的問題，目前，事件正在核實(shí)調(diào)查中。至于其他城市有沒有類似情況發(fā)生，目前集團(tuán)正督促賣場自查自糾。他強(qiáng)調(diào)，產(chǎn)品定價權(quán)在經(jīng)銷商，賣場只能起到監(jiān)督的責(zé)任。
據(jù)了解，蘭州月星家居是月星集團(tuán)和陜西民營企業(yè)中實(shí)集團(tuán)于2007年合作成立，投資總額為2億元人民幣。商場面積達(dá)10萬平方米，定位于中高檔家居消費(fèi)品商場。開業(yè)時頗受當(dāng)?shù)叵M(fèi)者和業(yè)界關(guān)注，曾產(chǎn)生轟動效應(yīng)。
月星各地屢現(xiàn)價格欺詐
然而，記者查閱資料后發(fā)現(xiàn)，月星此前已多次因價格欺詐被通報(bào)或投訴。
據(jù)媒體報(bào)道，蘭州月星家居去年在廣告中稱，“美加華衛(wèi)浴1元—799元任您選”，但實(shí)際上賣場中根本沒有廣告中聲稱美加華衛(wèi)浴1元—799元任您選的活動內(nèi)容，而是商家附加了必須買夠規(guī)定金額的產(chǎn)品，才可購買99元至499元的馬桶。這讓消費(fèi)者對月星家居的信譽(yù)產(chǎn)生了質(zhì)疑。
據(jù)江蘇省物價局通報(bào)，2011年8月16日至9月30日，上海月星家得樂居家用品超市有限公司南京分公司開展降價促銷活動，其中某款飛翔電話標(biāo)示原價893元，現(xiàn)價629元。經(jīng)查該商品降價前實(shí)際原價為669.8元；某款燭臺標(biāo)示原價279元，現(xiàn)價139元，而該商品降價前實(shí)際原價為181.4元。
另據(jù)發(fā)改委網(wǎng)站消息，2011年，銀川月星國際家具建材廣場因不履行價格承諾，存在價格欺詐的情況，被寧夏自治區(qū)物價局主動約談。
定位高中檔 品牌信譽(yù)被質(zhì)疑
隨后，記者查閱發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)上關(guān)于月星家居各地賣場價格欺詐的投訴頗多。
“蘭州月星家居虛構(gòu)價格太不要臉，打著促銷幌子欺詐消費(fèi)者”、“泰州我愛我家兒童家具，月星家居城3樓欺詐客戶”、“家俱市場潛規(guī)則？月星家居廣場惡性欺詐還嘴硬！”、“消費(fèi)者：月星家居不厚道 壞家具賣兩萬元”、“無錫月星家居涉嫌商業(yè)欺詐！”……
面對月星各地頻頻出現(xiàn)的“價格欺詐”現(xiàn)象，月星集團(tuán)“監(jiān)管不力”的回復(fù)顯然不能令人信服。
月星家居是家居行業(yè)里的知名品牌企業(yè)。目前，月星家居在上海、甘肅、寧夏、青海等地?fù)碛薪?0家大型連鎖家居廣場，總營業(yè)面積超過300萬㎡，并聲稱已經(jīng)成為廣大高中檔家居消費(fèi)者的首選之地。然而，一次又一次被指證“價格欺詐” 不免讓人質(zhì)疑其品牌管理能力和信譽(yù)。
消費(fèi)者購買品牌企業(yè)的商品“圖的就是牌子，質(zhì)量放心”。對于品牌企業(yè)來說，“誠信與自律”無疑是企業(yè)的生命線，價格欺詐嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，它直接摧毀的是消費(fèi)者對品牌企業(yè)的信任。
據(jù)了解，月星集團(tuán)這幾年發(fā)展很快，生意從江蘇一步步做到了上海、全國。但月星為什么能夠發(fā)展的這么快，業(yè)內(nèi)有不少質(zhì)疑的聲音。
對于這一系列的問題是否跟月星的擴(kuò)張速度有關(guān)，徐先生予以了否認(rèn)，他表示，月星一貫的主張是維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，公司會就這個事件“舉一反三”，加強(qiáng)監(jiān)管。
