中消協副會長兼秘書長楊紅燦昨天透露，去年全國消協共受理汽車投訴1.6萬余件，投訴量再創(chuàng)新高，其中涉及質量安全問題的占到54.7%。
在昨天舉行的“汽車安全服務規(guī)范與消費教育”系列活動啟動儀式上，楊紅燦透露，去年全國消協組織共受理汽車投訴16805件，投訴量再創(chuàng)新高，同比增長19.2%。其中，涉及質量安全問題的占54.7%，制動系統失靈、發(fā)動機性能故障等關系行車安全的問題，成為消費者關注的熱點，約三成消費者對汽車的安全服務提示性信息不滿意。中消協指出，一些新車由于汽車質量不過硬，剛過保修期就出現問題。此外，一些品牌汽車經營者在新車銷售過程中，在隨車附件上做文章，存在故意隱瞞汽車真實情況。調查顯示，93.3%的消費者對汽車“三包”規(guī)定發(fā)揮積極作用充滿期待，有關專家也呼吁汽車“三包”盡快出臺。
