晚飯吃了味千拉面魷魚(yú)酥 反胃嘔吐至半夜
門(mén)店對(duì)事件起因有異議但愿意協(xié)商解決
記者 俞韡嶺
本報(bào)訊記者 俞韡嶺 “沒(méi)想到吃碗味千拉面還得受罪�！眳窍壬虮緢�(bào)維權(quán)熱線(xiàn)反映稱(chēng)，一行兩人在味千拉面蘭溪路店食用后，出現(xiàn)了胸悶難受、頭痛、甚至反胃嘔吐的情況，懷疑所點(diǎn)的食物有問(wèn)題。但蘭溪路店王店長(zhǎng)表示，因吳先生并無(wú)保留消費(fèi)小票，且門(mén)店也無(wú)法拿出每桌消費(fèi)明細(xì)，因此無(wú)法確定吳先生到底點(diǎn)了什么東西。不過(guò)王店長(zhǎng)表示，已和吳先生取得溝通，并已相約到門(mén)店協(xié)商解決此事。
吃過(guò)味千拉面和魷魚(yú)，吐了
4月25日晚8:00左右，吳先生陪著他的學(xué)生來(lái)到味千拉面蘭溪路店用餐，兩人共花了60多元點(diǎn)了兩份味千拉面和一份魷魚(yú)酥。吳先生說(shuō)，自己那碗拉面吃得很干凈，約一半的魷魚(yú)酥也是自己吃掉的，而他的學(xué)生因胃口小“吃得比較少”。他回憶稱(chēng)，用餐時(shí)間約35分鐘。
晚飯后送完學(xué)生回家，吳先生又回到單位忙碌，直到近22點(diǎn)才下班打車(chē)回家。然而在出租車(chē)上時(shí)，吳先生開(kāi)始感覺(jué)不舒服，“心口難受，頭疼，感覺(jué)胃里在翻騰”。
吳先生告訴記者，當(dāng)晚約10點(diǎn)30分到家后越發(fā)難受�！拔乙幌伦幼诹说匕迳�，口中開(kāi)始流酸水，特別反胃，并且全身出冷汗，頭很燙”，吳先生說(shuō)，“為了壓一壓自己的難受狀況我吃了個(gè)蘋(píng)果，但依然沒(méi)用，開(kāi)始嘔吐，好像把苦膽都要吐出來(lái)似的�！睋�(jù)悉，吳先生前后嘔吐了約十多分鐘后開(kāi)始感覺(jué)好點(diǎn)了，直到第二天凌晨近1點(diǎn)才感到慢慢恢復(fù)了。此外，吳先生第二天還給他學(xué)生打電話(huà)，得知學(xué)生雖然沒(méi)有像他那樣嚴(yán)重，但也有反胃的不舒服感覺(jué)。
“我晚飯以后到開(kāi)始難受之間沒(méi)有吃任何東西，所以我覺(jué)得肯定是因?yàn)槌粤宋肚Ю娌胚@樣的�！眳窍壬f(shuō)，事發(fā)后因?yàn)闆](méi)有空向門(mén)店投訴，且自己沒(méi)有保留小票，因此希望通過(guò)本報(bào)向該門(mén)店要個(gè)說(shuō)法。
消費(fèi)記錄雙方均無(wú)法提供
味千拉面蘭溪路店王店長(zhǎng)告訴記者，因門(mén)店只能拉出某個(gè)時(shí)間段的總營(yíng)業(yè)額，無(wú)法得到每桌的消費(fèi)具體明細(xì)，因此即便吳先生提供了具體在門(mén)店食用日期，也無(wú)法再去確認(rèn)吳先生到底點(diǎn)了什么東西�！八舱f(shuō)了沒(méi)有小票，口說(shuō)無(wú)憑，我們也無(wú)法去證明他出現(xiàn)不舒服的原因是在我們店食用拉面所致�！蓖醯觊L(zhǎng)告訴記者，截至記者采訪(fǎng)前，并未接到其他消費(fèi)者關(guān)于身體不舒服的投訴。
不過(guò)王店長(zhǎng)表示，已和吳先生取得聯(lián)系，并相約于4月28日去門(mén)店具體協(xié)商解決方案。
》律師說(shuō)法
消費(fèi)者保留證據(jù)
難度很大
江三角律師事務(wù)所徐游律師表示，消費(fèi)者在外消費(fèi)時(shí)，無(wú)論消費(fèi)金額大小，應(yīng)該要有保留小票的習(xí)慣，以免在日后出現(xiàn)不必要的麻煩時(shí)有基礎(chǔ)證據(jù)可循。但徐律師同時(shí)指出，在這個(gè)涉及餐飲業(yè)食品安全質(zhì)量問(wèn)題的個(gè)案中，消費(fèi)者即使保留了小票，維權(quán)難度也很大。
“首先消費(fèi)者吃完后出了門(mén)店時(shí)間長(zhǎng)，其次消費(fèi)者無(wú)法證明其晚餐后確實(shí)什么都沒(méi)吃，第三，因?yàn)槊總�(gè)人體質(zhì)不一樣，所以也是維權(quán)難的因素之一�！毙炻蓭熣J(rèn)為，正因?yàn)槿绱�，從食品監(jiān)管的角度上看消費(fèi)者要保留證據(jù)的難度相當(dāng)大。
