中廣網(wǎng)北京8月3日消息(實習(xí)記者劉魯寧)據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，購買的蘋果產(chǎn)品，保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，更換的新機器卻遭遇了保修期縮水，濟南的消費者畢先生將蘋果公司告上法庭。濟南市歷下區(qū)人民法院正式受理此案。這也是我國首起針對蘋果公司售后維修服務(wù)霸王條款提起的訴訟。
濟南消費者畢先生訴稱，2011年4月，他在濟南樂動數(shù)碼有限公司購買了一部蘋果iPodtouch4，使用過程中聽筒出現(xiàn)問題。畢先生將其送至蘋果公司授權(quán)維修商山東百邦電子科技有限公司進行維修�？头藛T替畢先生更換了一部新iPod產(chǎn)品，并將舊機收回，客服人員同時明確告知，更換后的iPod產(chǎn)品的保修期限為“自取機之日起90天”。畢先生認為，按照我國有關(guān)規(guī)定，換貨后的“三包”有效期仍為1年，并自換貨之日起重新計算，蘋果公司單方面縮短了產(chǎn)品的保修期限。與蘋果公司交涉未果，畢先生將濟南樂動數(shù)碼有限公司、山東百邦電子科技有限公司和蘋果電腦貿(mào)易(上海)有限公司告到歷下區(qū)法院，要求將更換的iPod產(chǎn)品的保修期限從“自取機之日起90天”改為1年。
山東康橋律師事務(wù)所律師馬立武表示，蘋果公司用更換維修的方式，規(guī)定更換后新機的保修期限為“自取機之日起90天”，實質(zhì)是以格式條款排除自身的法定義務(wù)，違反了《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，理應(yīng)得到糾正。蘋果公司在我國電子類產(chǎn)品市場占有很大份額，但它的售后服務(wù)不遵守我國法律，嚴重損害了消費者的合法權(quán)益。
