作為國內(nèi)汽車行業(yè)首家民營上市公司,黃海汽車一直專注于客車領(lǐng)域。2008年,黃海汽車進軍乘用車領(lǐng)域,隨之而來的質(zhì)疑聲和爭論聲也從未間斷。在競爭激烈的乘用車市場,黃海乘用車是否真的過了質(zhì)量關(guān),仍然是個問號。
自2011年以來,中國質(zhì)量萬里行收到多起黃海旗勝CUV、翱龍CUV的問題反映,越來越多的車主反映自己購買的黃海乘用車存在諸多質(zhì)量問題。
黃海旗勝CUV故障頻發(fā)
新疆消費者木先生于2009年11月購買了黃海旗勝CUV一輛,自購車之日起,黃海旗勝CUV就故障不斷,起初是電路故障、轉(zhuǎn)向燈故障、后雨刮器以及四門玻璃升降器不能正常使用。不到一個月發(fā)動機缸蓋六個螺絲全部松動,發(fā)動機皮帶不在原位。功率偏低,存在異響。在高速行使中,多次全車斷電,由于轉(zhuǎn)向燈不能正常工作,造成追尾數(shù)次。排氣管和里程表不能正常使用,最要命的是他所購買的黃海旗勝CUV還出現(xiàn)制動失靈。
故障出現(xiàn)后,木先生多次聯(lián)系黃海汽車克拉瑪依區(qū)4S店,并致電黃海汽車總部售后要求檢修。據(jù)木先生反映,該車從購買之日起銷售商家和黃海廠家并無電話回訪,黃海汽車克拉瑪依市4S店經(jīng)常是配件不全,維修技術(shù)差,服務(wù)態(tài)度差,致使車的故障得不到及時有效的解決。該車也曾在烏魯木齊華創(chuàng)公司維修站進行檢修,但車的主要問題并未得到解決。面對如此之多的故障頻發(fā),木先生很是無語,他反映,“黃海旗勝CUV在使用過程中給我和家人造成了極大的恐懼感,把我和家人已折騰了快兩年了。”

新疆消費者木先生所購黃海旗勝CUV故障頻發(fā)
新疆石河子某汽車修理廠的沈先生在談到黃海旗勝CUV時,也反映該車小毛病太多,主要是車門異響,電動玻璃升降出問題,車密封差,加速和高速時整車噪音特別大。在冬季低溫環(huán)境中內(nèi)循環(huán)不好,減震器上蓋異響,壓力軸承部分也有異響。過溝坎和減速帶咯吱咯吱聲音較大,橡膠件不過關(guān)。
多名車主反映黃海旗勝小毛病太多
在收到的黃海乘用車車主投訴中,普遍反映黃海旗勝小毛病太多,服務(wù)站點少,配件不易購買,并且價格貴。
山東旗勝V3車主“隨風(fēng)”反映該車小毛病多,僅使用半年就出現(xiàn)過玻璃升降器不能正常使用、路碼表不走、大燈進水、脫擋時偶爾熄火等諸多問題。四川南充車主宋先生和山東濟南車主楊先生均反映旗勝V3噪音大,內(nèi)裝飾件質(zhì)量太差。
上海旗勝V3車主反映該車小毛病多,新車開兩個月后ABS傳感器出現(xiàn)故障。重慶旗勝V3車主蘇先生同樣反映,該車小問題太多,玻璃升降器不能正常使用、空調(diào)漏水、加油蓋有時打不開。
“池邊的君”反映,所購買的黃海旗勝V3小毛病不斷,一年內(nèi)換了雨刷、里程表、水箱,小零件能換的幾乎都換了,很是煩惱。他說,該車雖然外觀好看,但是技術(shù)不成熟,售后網(wǎng)點少,更換零配件每次等好久才能來貨,車主費心費神。
還有車主反映,購買的黃海越野車在使用一年后,下雨天開不起來,最高40碼,發(fā)動機轉(zhuǎn)數(shù)到了4000多轉(zhuǎn)還要多。去廠家指定的維修點換了電路板,還是存在此問題。
更有車主反映,黃海旗勝新車購買不到一月,發(fā)動機和后橋處出現(xiàn)滲油,中控電子部分出現(xiàn)各種小毛病,一月內(nèi)去4S店多達七八趟。跑了一趟高速,時速不到100公里,車內(nèi)噪音已經(jīng)讓人無法忍受。
多名車主反映黃海翱龍CUV存在同樣情況
江蘇南京翱龍CUV車主趙先生反映,自己的車小毛病比較多,保養(yǎng)和修車平均每年要五千元左右。最讓他頭疼的是有些毛病時有時無,主要表現(xiàn)在轉(zhuǎn)速很不穩(wěn)定,忽高忽低,出現(xiàn)問題去維修時又找不出毛病在哪里,而且很可能過段時間還會出現(xiàn)。張緊輪異響,時有時無,有時發(fā)動機倉下面有共振,但沒有找到原因。翱龍CUV車的油漆做的很不好,使用三年多處生銹。車隔音效果不好,整車縫隙處理的也不好,開到80邁風(fēng)燥很大,開在顛簸的路面時全車就像要散了一樣到處響。他說像轉(zhuǎn)向機、減震器、火花塞、分缸線、四門中控門鎖、節(jié)氣門總成、雨刮電機、玻璃升降機,能換的小東西的基本都換了。因為剎車盤質(zhì)量原因出現(xiàn)剎車抖動,也更換了剎車盤。他無奈地說“換的東西多得都記不得了。”
浙江金華翱龍CUV車主“未婚螞蟻BG5DPK”反映自己新車CD、儀表盤、空調(diào)風(fēng)鼓、空調(diào)總成、發(fā)電機、排氣管、電瓶都已經(jīng)換過。開兩年后,大燈外殼、尾燈外殼龜裂,后雨刮器壽命短。他還反映該車第4個氣缸墊經(jīng)常會沖水,排氣管出白色水汽,油門踩上去沒有動力,抖動。
山東東營翱龍CUV車主“飄蕩的云”09年12月購車,他反映自己的車是小毛病不斷。后門兩個電動玻璃升降器不能正常使用,后門兩個升降電機異響,后雨刮器電機出現(xiàn)問題,中控有異響,找了幾次也沒有找到。迎賓踏板脫漆,行李架及塑料件已經(jīng)變白。另外,他提出該車的三處不合理設(shè)計:更換雨刮器時注意不要把發(fā)動機機蓋邊緣的油漆刮掉,此處設(shè)計不合理。駕駛座與中央扶手箱摩擦,此處典型設(shè)計不合理。后排座椅的設(shè)計不好。
更有車主反映黃海乘用車的油底殼存在漏油現(xiàn)象,泥槽密封條進水,天窗進水,大燈進水,變速箱脫檔。質(zhì)量問題偏多,售后服務(wù)偏差。
黃海稱:受供應(yīng)商制造水平限制
自主汽車品牌要想在某一領(lǐng)域長久立足,就要經(jīng)得起市場的檢驗。然而,面對如此之多的市場反映,我們不禁要問,黃海汽車在乘用車領(lǐng)域是否真的過了質(zhì)量關(guān)?!
對此,黃海汽車相關(guān)負責(zé)人稱,黃海汽車零配件主要來自供應(yīng)商體系。目前,受國內(nèi)汽車零配件供應(yīng)商制造水平的限制,性能和國際汽車品牌尚有一定差距。國際汽車品牌的性能更優(yōu)越,安全性更好。對于車主反映的黃海汽車售后服務(wù)偏差,黃海汽車相關(guān)負責(zé)人稱,目前黃海乘用車全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)有300多家,某些地區(qū)售后與技術(shù)人員配備不是很到位,服務(wù)水平良莠不齊。(文/中國質(zhì)量萬里行投訴辦)