

山東保健品批發(fā)市場(chǎng)仍有假貨在售? 消費(fèi)者銷售人員提前逃走,是誰(shuí)通風(fēng)報(bào)信? 市場(chǎng)方面就假貨問(wèn)題已與消費(fèi)者達(dá)成一致意見(jiàn)
山東保健品批發(fā)市場(chǎng)一柜臺(tái)售賣假貨事件,經(jīng)本報(bào)報(bào)道后,引起該市場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人重視,并表示會(huì)按照“假一罰十”的規(guī)定,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償,并對(duì)該市場(chǎng)進(jìn)行全面檢查,杜絕此類現(xiàn)象再次發(fā)生。當(dāng)事消費(fèi)者董先生對(duì)此答復(fù)并不滿意,“我想知道,是誰(shuí)通知柜臺(tái)人員提前撤柜的!8月6日,記者在該市場(chǎng)暗訪時(shí),發(fā)現(xiàn)仍有柜臺(tái)在售涉嫌假冒的保健品。
市民疑問(wèn)售藥人為何能提前逃走?
“我對(duì)該市場(chǎng)工作人員的回復(fù)不滿意。”董先生說(shuō),發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)一柜臺(tái)涉嫌向其售賣假貨后,他并未與該柜臺(tái)工作人員進(jìn)行聯(lián)系,但藥監(jiān)部門查處時(shí),該柜臺(tái)人員卻提前逃走了,是誰(shuí)提前將信息透露?作為濟(jì)南最大的保健品批發(fā)市場(chǎng),不應(yīng)僅僅退貨解決問(wèn)題,更應(yīng)將造成該問(wèn)題的原因調(diào)查清楚。
董先生說(shuō),在該柜臺(tái)購(gòu)買保健品時(shí),工作人員打電話聲音較大,通過(guò)對(duì)話內(nèi)容,他了解到該柜臺(tái)在該市場(chǎng)設(shè)有倉(cāng)庫(kù),目前,雖然柜臺(tái)已撤,但市場(chǎng)應(yīng)該將該柜臺(tái)倉(cāng)庫(kù)查封,對(duì)涉假人員進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。出現(xiàn)該問(wèn)題,市場(chǎng)也有著不容推卸的責(zé)任,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)柜臺(tái)工作人員的監(jiān)督管理,嚴(yán)把進(jìn)貨渠道,杜絕此類問(wèn)題再次發(fā)生。
管理人員涉假柜臺(tái)悄悄轉(zhuǎn)移貨物
該市場(chǎng)辦公室管理人員表示,董先生反映的問(wèn)題,市場(chǎng)一定會(huì)嚴(yán)肅對(duì)待,市場(chǎng)方面將向董先生退還購(gòu)物款項(xiàng),將涉嫌售賣假貨的柜臺(tái)收回,并安排市場(chǎng)工作人員對(duì)該市場(chǎng)所有柜臺(tái)進(jìn)行全面檢查,以杜絕此類問(wèn)題再次發(fā)生,保證該市場(chǎng)健康運(yùn)營(yíng)。
該工作人員同時(shí)表示,涉假柜臺(tái)人員逃走,并無(wú)人員提前泄露消息。藥監(jiān)部門到該市場(chǎng)調(diào)查該柜臺(tái)時(shí),該柜臺(tái)人員乘機(jī)離開柜臺(tái),等待多時(shí)后,藥監(jiān)部門工作人員告知該市場(chǎng),讓該人員于當(dāng)日下午攜帶所售保健品各項(xiàng)資質(zhì)及證明,到藥監(jiān)部門進(jìn)行檢查。當(dāng)日中午,該人員乘管理人員中午下班之機(jī),將柜臺(tái)商品轉(zhuǎn)移后逃走。由于該柜臺(tái)人員在此租賃柜臺(tái)時(shí)間較短,市場(chǎng)方面還未為其安排倉(cāng)庫(kù),所以市場(chǎng)方面無(wú)法按照董先生所說(shuō),將該人員倉(cāng)庫(kù)查處。
記者暗訪在售產(chǎn)品仍無(wú)法查詢
8月6日14:00,記者再次暗訪該市場(chǎng)時(shí),隨機(jī)從一柜臺(tái)購(gòu)買了一瓶注冊(cè)商標(biāo)為“羅氏”的海洋康得牌維生素C含片,銷售人員表示,該保健品在藥店價(jià)格約80元左右,而該柜臺(tái)僅售35元,但記者需等工作人員從倉(cāng)庫(kù)取貨。
當(dāng)記者向其索要發(fā)票時(shí),該人員表示,由于此處保健品都是批發(fā),售價(jià)較低,無(wú)法開具發(fā)票,并表示,該市場(chǎng)柜臺(tái)大都不開具發(fā)票。記者撥打該保健品所留“全國(guó)正牌產(chǎn)品防偽查詢電話”,輸入防偽碼后收到“沒(méi)有這個(gè)防偽碼,謹(jǐn)防假冒”的提醒。掃描該保健品條形碼,信息注明“編碼信息未按規(guī)定通報(bào)”。
問(wèn)題處理按照“假一罰十”賠償
對(duì)此,該市場(chǎng)工作人員表示,市場(chǎng)一直按照藥監(jiān)部門及市場(chǎng)部門相關(guān)規(guī)定,要求柜臺(tái)進(jìn)貨必須能夠提供廠家營(yíng)業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品相關(guān)批準(zhǔn)手續(xù)等相關(guān)產(chǎn)品資質(zhì),產(chǎn)品只有資質(zhì)齊全才可上柜經(jīng)營(yíng),產(chǎn)品如果是正規(guī)渠道進(jìn)貨,用戶撥打防偽碼應(yīng)該能收到確認(rèn)信息。發(fā)票問(wèn)題一直令很多相關(guān)部門“無(wú)奈”,不易監(jiān)管,但其會(huì)再次要求工作人員加大對(duì)發(fā)票問(wèn)題的監(jiān)督檢查規(guī)范力度。
16:43,該工作人員再次向記者反映,市場(chǎng)已與董先生就其購(gòu)買假貨問(wèn)題的處理達(dá)成一致意見(jiàn),市場(chǎng)方面首先向消費(fèi)者表示歉意,并按照工商部門“假一罰十”的規(guī)定,將十倍購(gòu)物款退還董先生。該市場(chǎng)已確定相關(guān)銷售柜臺(tái),由于柜臺(tái)負(fù)責(zé)人外出,柜臺(tái)目前無(wú)法提供產(chǎn)品資質(zhì)。如果該柜臺(tái)最終無(wú)法提供相關(guān)資質(zhì),該市場(chǎng)將按相關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任。