低水壓加“增壓噴頭”林內(nèi)熱水器“水土不服”

　　本報(bào)訊 記者 羅水元 水壓低的情況下，有的市民就用“增壓噴頭”，但這也可能影響水流速度，讓熱水器“水土不服”。本報(bào)“老羅幫你忙”互動(dòng)維權(quán)欄目熱線日前就接到一起因此造成的投訴。9月4日，投訴者告訴記者，記者現(xiàn)場(chǎng)采訪后，林內(nèi)熱水器方面已派人上門解決問題，對(duì)林內(nèi)的服務(wù)態(tài)度，他很為滿意。

　　日前，市民李先生向本報(bào)“老羅幫你忙”互動(dòng)維權(quán)熱線投訴稱，7月13日花2380元購(gòu)買林內(nèi)RUS-11FEH(T)林內(nèi)熱水器后，使用熱水器燒水淋浴時(shí)，即使按規(guī)定操作熱水器，將水溫定在35℃(最高可以定在60℃)，燒出來的水仍然很燙，難以正常洗浴。

　　李先生說，當(dāng)時(shí)，他用的是一種增壓水龍頭，在天氣涼爽時(shí)少有這種情況，但在天氣酷熱時(shí)常有這種現(xiàn)象。而在此之前，他使用普通水龍頭或用其他熱水器時(shí)，沒有這種情況。

　　他將情況反映至林內(nèi)方面后，對(duì)方派了人上門查看，工作人員認(rèn)為即使使用增壓水龍頭，也改變不了熱水器水壓小，水流速度慢，從而導(dǎo)致出水溫度高的情況。對(duì)方要求加裝增壓泵，他難以接受。

　　記者將有關(guān)情況反映至林內(nèi)方面后，對(duì)方表示，由于李先生家位于多層樓頂，水壓小于熱水器正常使用時(shí)適用的水壓范圍，熱水器照常工作燒出來的水就會(huì)有溫度偏高的情況。同時(shí)，由于天熱時(shí)水管內(nèi)的水溫原本就比較高，燒出來的水就相對(duì)還要高一點(diǎn)。對(duì)于李先生的情況，將再次派人上門查看，并為之解疑釋惑。

　　昨日，李先生告訴記者，林內(nèi)已派了兩個(gè)工作人員再次上門服務(wù)，再次檢查認(rèn)為，故障原因在于李先生家水壓小，使用增壓水龍頭后水流更慢所致。林內(nèi)工作人員上門更換了那個(gè)增壓噴頭，并根據(jù)李先生家水壓情況，拆開熱水器，對(duì)有關(guān)部件進(jìn)行調(diào)整，此后，熱水器工作時(shí)，所出熱水恢復(fù)正常。

　　李先生對(duì)此非常滿意，他給記者發(fā)來短信稱，林內(nèi)所派兩個(gè)工作人員“既熱情態(tài)度好技術(shù)又高、徹底解決不能使用問題”，“請(qǐng)代我謝謝兩位師傅”。