人民網(wǎng)[微博]溫州3月18日電 (記者 黃雪意)本網(wǎng)此前報(bào)道的溫州一宗金額達(dá)百萬(wàn)元的捷豹豪車消費(fèi)糾紛(詳見《百萬(wàn)捷豹巡航定速異常2年無(wú)法解決 車主退車遭拒》)，經(jīng)過(guò)兩年時(shí)間的拉鋸后，終于在今年的3·15當(dāng)天調(diào)解成功。在車主鄭先生支付5萬(wàn)元后，溫州東昌實(shí)業(yè)有限公司為其更換了一輛捷豹。
2011年7月，鄭先生在溫州東昌實(shí)業(yè)有限公司夠買了捷豹XJL試駕車，車價(jià)99.8萬(wàn)。8月份，鄭先生就發(fā)現(xiàn)該車巡航定速存在問(wèn)題。當(dāng)開到100碼時(shí)，設(shè)置巡航定速，它的指針會(huì)出現(xiàn)在160碼，有時(shí)出現(xiàn)在140碼。這是儀表盤上反饋的信息，而實(shí)際中的車速，也是根據(jù)指針的位置，速度一直上升。
“巡航定速的上述問(wèn)題，并不是每次設(shè)置都會(huì)出現(xiàn)�！编嵪壬f(shuō)，“上述問(wèn)題出現(xiàn)的幾率，大概5次中有2次�！�
鄭先生認(rèn)為，巡航定速不準(zhǔn)，再加上捷豹優(yōu)良的加速速度，很容易在高速上發(fā)生事故。于是就將車開到東昌公司進(jìn)行檢測(cè)，但是東昌公司檢測(cè)不出巡航定速存在問(wèn)題。從鄭先生提供的兩年來(lái)的維修清單，記者注意到這18頁(yè)的維修清單記錄上還有音樂(lè)系統(tǒng)、倒車?yán)走_(dá)、導(dǎo)航、方向盤等維修記錄。
但最可怕還要數(shù)巡航定速不準(zhǔn)問(wèn)題。去年底鄭先生一家人自駕外出旅游，上高速時(shí)，就出現(xiàn)了突然加速的險(xiǎn)情。
從捷豹官網(wǎng)可以看到，鄭先生購(gòu)買的XJ的3.0 V6 S/C版，該版捷豹只需5.9秒，就能從0加速到100 公里/小時(shí)。
兩年來(lái)，上述問(wèn)題一直困擾著鄭先生，但車行一直無(wú)法根治這些問(wèn)題。于是鄭先生提出換車、退車、修車三種方案，但經(jīng)過(guò)數(shù)次溝通沒能跟車行達(dá)成統(tǒng)一意見。
在3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日當(dāng)天，鄭先生再次來(lái)到溫州東昌實(shí)業(yè)有限公司，其售后經(jīng)理齊志國(guó)承認(rèn)車輛的巡航定速有問(wèn)題。但客戶提的方案讓他們沒法實(shí)現(xiàn)，所以就擱置。
由于與鄭先生同款車配的車子廠家已經(jīng)停廠，讓雙方協(xié)調(diào)難度加大。“客戶以前買的車是3.0的發(fā)動(dòng)機(jī)的，報(bào)價(jià)是99萬(wàn)8千，廠家已經(jīng)退市了，廠家兩個(gè)新款2.0發(fā)動(dòng)機(jī)原價(jià)86萬(wàn)8千。還有109.8萬(wàn)3.0發(fā)動(dòng)機(jī)。如果客戶要2.0發(fā)動(dòng)機(jī)再補(bǔ)償給10萬(wàn)，上下浮動(dòng)10萬(wàn)�！笔酆蠼�(jīng)理齊志國(guó)說(shuō)道。
最后雙方各退一步，鄭先生答應(yīng)為3.0發(fā)動(dòng)機(jī)的新車出五萬(wàn)塊錢。而溫州東昌實(shí)業(yè)有限公司也本著一切站在客戶的利益角度出發(fā)，同意以這樣的價(jià)格為鄭先生跟換新車。
