被疑含消毒液導(dǎo)致喉嚨血腫 店方堅(jiān)稱水沒(méi)問(wèn)題

本報(bào)訊(記者佘韻卿)一個(gè)多星期前，市民邵先生在棒約翰北苑店喝下有異味的飲用水后，嗓子感覺(jué)不適，當(dāng)天就診時(shí)醫(yī)生稱其喉道血腫，他稱當(dāng)時(shí)喝的飲用水含有消毒液的成分。昨天下午，棒約翰總部北京地區(qū)的區(qū)域主管靳先生稱，飲用水是否確有問(wèn)題尚在調(diào)查，責(zé)任在誰(shuí)暫無(wú)法答復(fù)。

飲用水被指有異味

10月14日中午，北苑路易初蓮花超市一層，邵先生在棒約翰比薩店用餐。其間因口渴，他要求服務(wù)員上一杯水�！昂认碌谝豢诰捅粏艿��！鄙巯壬�說(shuō)，往常就餐時(shí)，服務(wù)員提供的涼白開(kāi)會(huì)有淡淡的檸檬香，但這次他聞到一股刺鼻的消毒液味。

邵先生懷疑水中含有消毒液，遂叫來(lái)服務(wù)員要求其試喝�！爱�(dāng)時(shí)服務(wù)員只嘗了一小口就吐了”，邵先生妻子高女士回憶。

顧客喉道有灼傷感

當(dāng)天下午，因嗓子有灼傷感，邵先生在店員的陪同下，先后前往航空總醫(yī)院和北醫(yī)三院就診。在北醫(yī)三院做過(guò)喉鏡后，醫(yī)生說(shuō)邵先生喉道血腫，但無(wú)生命危險(xiǎn)。

10月19日，邵先生再由店員陪同前往醫(yī)院復(fù)查。“醫(yī)生說(shuō)已在恢復(fù)階段，但仍有撕裂般的痛感�！弊蛱焐衔�，邵先生說(shuō)，服藥五天后，喉道已有好轉(zhuǎn)，但嗓子常感不適，自己已請(qǐng)假一周未上班。

棒約翰稱水質(zhì)無(wú)問(wèn)題

“我不能確定客人所說(shuō)的問(wèn)題水，是否就是我遞上的那杯�！弊蛱煜挛�1點(diǎn)多，棒約翰北苑店一員工稱，餐廳內(nèi)沒(méi)有84消毒液，為顧客提供的飲用水是經(jīng)物業(yè)的過(guò)濾水池后進(jìn)入餐廳的，“我喝了同樣的水，其他客人飲用后也都沒(méi)有問(wèn)題”。該員工稱，因顧客在店內(nèi)感覺(jué)不適，她們就陪同就醫(yī)，“但這不代表店方有責(zé)任”。

該店負(fù)責(zé)人胡女士稱，此事公司正在調(diào)查處理。

該店所在的易初蓮花北苑店招商部工作人員楊女士稱，給所有店面提供的都是正常自來(lái)水，棒約翰店長(zhǎng)和店員均否認(rèn)存在顧客喝到了疑似問(wèn)題水一事。

昨天下午，棒約翰北京地區(qū)區(qū)域主管靳先生稱，公司目前已與客戶協(xié)商賠償。高女士證實(shí)了靳先生的說(shuō)法，“店方稱將賠償包括誤工費(fèi)在內(nèi)共計(jì)2000元，但沒(méi)說(shuō)水的問(wèn)題責(zé)任在誰(shuí)”。