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【投訴】“海信電視機”異常外框變形 客服判定不符合換貨條件

2023-06-27   黑龍江省   整理/然然   點擊：次

　　2023年4月7日，黑龍江省哈爾濱市的南女士購買“海信電視機”一臺，購機共花費3200元。

　　南女士稱，電視機安裝完成后一切使用正常，過了60天，卻出現(xiàn)外框變形的現(xiàn)象，且并非人為造成。她發(fā)現(xiàn)情況后及時和海信客服進行溝通，對方以不符合換貨條件為由，拒絕更換產(chǎn)品。

　　南女士的訴求是“海信電視機”為南女士免費更換產(chǎn)品。

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