根據(jù)中國質(zhì)量萬里行消費投訴平臺受理情況統(tǒng)計，2019年，中國質(zhì)量萬里行消費投訴平臺共接到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)的有效投訴共70738件，比2019上漲73.8%。其中，50365件投訴獲得處理和跟進(jìn)，投訴解決率71.2%，較2019年的70.8%有所提升，行業(yè)整體投訴處理情況良好。