前不久，經(jīng)天津市市場監(jiān)管委批準(zhǔn)的新版《天津市家具買賣合同》于2015年1月1日起正式推行，合同細(xì)化了老版合同的很多條款，并對定制家具提出了詳細(xì)標(biāo)注的具體要求。同時(shí)明確了標(biāo)注境外品牌的家具，銷售時(shí)必須標(biāo)注真實(shí)產(chǎn)地。對于當(dāng)下家具行業(yè)來說，新版《合同》的出臺有望終結(jié)市場上存在的諸多亂象。
新版《合同》對定制家具提出標(biāo)注要求
當(dāng)下，人們的個性化需求對家居的發(fā)展提出了新的要求，定制家具越來越受到人們的青睞。目前，定制家具的種類越來越多，從家具、沙發(fā)、衣柜、櫥柜、潔具到餐具等產(chǎn)品，都可以根據(jù)消費(fèi)者的喜好、居室空間的尺寸以及居室的整體裝飾風(fēng)格量身訂做。
選購家居產(chǎn)品時(shí)更加注重個性化需求，給定制家具帶來了良好的發(fā)展機(jī)遇，“私人定制”、“專屬服務(wù)”一度成為商家的營銷噱頭。然而，有調(diào)查結(jié)果顯示，目前定制家居的市場價(jià)格體系十分混亂，相同用料定制的產(chǎn)品在不同商家之間每平方米價(jià)格可相差10倍，即便是同一商家所售的同等材質(zhì)產(chǎn)品，定制與非定制的價(jià)格也相差不少。此外，不少商家在收取材料費(fèi)、安裝費(fèi)等常規(guī)費(fèi)用后，還要加收“非標(biāo)費(fèi)”、“體驗(yàn)費(fèi)”等額外費(fèi)用。
以定制衣柜為例，定制的衣柜成品送來后，發(fā)現(xiàn)尺寸不對，但因?yàn)闆]有合同約束，往往是消費(fèi)者與廠家各執(zhí)一詞，難辨真假。新版《天津市家具買賣合同》對定制衣柜等家具提出了詳細(xì)標(biāo)注的具體要求，買方和賣方甚至可以約定提供家具圖紙。買方在簽約時(shí)支付總價(jià)款不超過20%為定金，余款在貨物交付時(shí)一次性付清。交貨時(shí)，買方發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)當(dāng)場提出，并由雙方協(xié)商達(dá)成解決方案。
天津市家居商會秘書長曹莉云指出，這些規(guī)范的程序?qū)殡p方的交易行為提供證明，有助于維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，有望終結(jié)定制家具市場的亂象。據(jù)了解，天津市新區(qū)各家裝賣場已陸續(xù)開始更換新版《天津市家具買賣合同》，并承諾在商戶撤離引起糾紛的時(shí)候，做好先行賠付工作，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，讓消費(fèi)者在購買家具產(chǎn)品時(shí)心里更有底。
新版《合同》要求標(biāo)注真實(shí)產(chǎn)地 有效遏制“假洋貨”
新版《天津市家具買賣合同》還對很多條款進(jìn)行了細(xì)化。比如，明確了標(biāo)注境外品牌的家具，銷售時(shí)必須標(biāo)注真實(shí)產(chǎn)地，不能是國內(nèi)生產(chǎn)組裝卻標(biāo)注為純進(jìn)口的“假洋貨”。規(guī)定家具保修期為一年，每件被銷售的家具不僅必須符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，且須附帶符合國家標(biāo)準(zhǔn)GB5296.6要求的《家具使用說明書》等。
家具行業(yè)中的“假洋貨”現(xiàn)象非常普遍。據(jù)了解，某著名大型家居商場一位知情人士透露，從品牌名字上看，現(xiàn)在很多所謂的高檔家具都是“洋品牌”，其實(shí)這些家具產(chǎn)地都在中國，只是取了個英文名字，然后音譯成相應(yīng)的中文名字，“營造出歐式或者地中海風(fēng)格”來誤導(dǎo)消費(fèi)者。
由于現(xiàn)在消費(fèi)者普遍追求洋品牌的心理，因此很多家具非常重視品牌包裝，“同樣質(zhì)量的兩套家具，‘洋名字’售價(jià)起碼比‘土名字’貴至少一倍。”據(jù)該知情人介紹，目前上海至少有七八成“高端家具”傍“洋名”，其實(shí)都是產(chǎn)自廣東、浙江、北京等地。
該知情人士還透露，現(xiàn)在還有一種給高檔家具“鍍金”的情況是，商品注冊地點(diǎn)在意大利、法國等地，在國內(nèi)以許可生產(chǎn)、授權(quán)經(jīng)營等名義出現(xiàn)，其實(shí)這些家具基本都是國內(nèi)生產(chǎn)，“但這些‘高端家具’商標(biāo)、質(zhì)檢等各方面手續(xù)齊全，大商場也只能睜一只眼閉一只眼。”
新版《合同》天津推行 全國普及大勢所趨
新版《天津市家具買賣合同》規(guī)定，買賣雙方簽署合同后須加蓋商場有效印章。此舉將保障一旦經(jīng)營商家撤離商場后出現(xiàn)糾紛的，由商場負(fù)責(zé)聯(lián)系廠家協(xié)商解決。若廠家不能及時(shí)解決或沒有正當(dāng)理由不予解決的，由商場為消費(fèi)者先行承擔(dān)賠付責(zé)任。
目前，新版《家具買賣合同》還只是在部分城市推行，在全國范圍內(nèi)普及是大勢所趨。商家應(yīng)以此作為自身的行為規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行《家具買賣合同》相關(guān)條款，誠信經(jīng)營。新版《家具買賣合同》的大力推行，也將使廣大消費(fèi)者的在家具買賣中積極保護(hù)自身合法權(quán)益，家具市場買賣合同履行中的不規(guī)范行為也將有望得到有效遏制。(浩然)
