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Skype中國發(fā)展受挫:近兩年用戶降兩成

以上述兩個時間點做對比,Skype在中國即時通訊軟件的排名中也下降了3位,由原來的第七,跌至第十。 中國市場水土不服 與MSN一樣,為了繞過政策限制,Skype采取合資公司運營的方式。2004年,Skype和TOM在線成立合資公司來負責Skype在中國的運營。TOM在線持股51%,Skype持股49%。 可以直接撥打國際國內的好友電話,是Skype的一大特色,但Skype在中國并沒有獲得政府認可的資質!斑@塊業(yè)務會侵犯運營商的利益,并且和國家安全相關,短時間內應該不會放開!币子^國際分析師董旭對《投資者報》記者表示,“其實包括騰訊等公司,都有提供通訊服務的能力。但是因為政策門檻,騰訊等公司的服務都是在用戶雙方連接互聯(lián)網(wǎng)的情況下可以使用,也就是只使用運營商的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡,而不使用其通訊網(wǎng)絡。” 實際上,2010年底,工信部就曾開展打擊非法互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議電話,當時,按工信部界定,除了電信、聯(lián)通等的試點外,市面上現(xiàn)存所有互聯(lián)網(wǎng)電話全是非法的。在中國,針對Skype的封殺也屢屢上演。深圳電信曾規(guī)定使用Skype軟件撥打長途電話是違法的,會導致被斷網(wǎng)。 董旭認為,Skype以打擦邊球的方式在灰色地帶運營,不便于大范圍的推廣,影響其用戶數(shù)的增長。 用戶體驗不佳是Skype難以獲得剛需以外用戶的一個重要原因!癝kype、MSN這些產(chǎn)品的設計,講究全球化標準化,一個版本兼顧不同的國家的用戶習慣和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,產(chǎn)品的本土化不夠,遠不如QQ等產(chǎn)品符合中國人的使用習慣! 用戶體驗糟糕是MSN喪失市場的最主要原因。IT評論員曲曉東曾指出MSN中國與微軟總部之間隔著很多層,使得MSN中國要根據(jù)本土需求進行創(chuàng)新,或者展開市場營銷,都需要層層上報審批,效率低下。相似的管理體系,導致MSN中國的問題也存在TOM-Skype上。 MSN中國由微軟與上海聯(lián)合投資合資的公司運營,雙方各持股50%。此次MSN關閉中國區(qū)例外,業(yè)內認為一大原因就是微軟想要推動中國地區(qū)兩大業(yè)務的合作,不得不先取得TOM在線和聯(lián)合投資的同意。 今年7月,曾有媒體稱TOM在線失去Skype的代理權,TOM與Skype的合約何時到期?TOM集團在回復本報的郵件中并沒有回答這個問題,只表示,“目前TOM與Skype還在合約有效期內,Skype在國內的業(yè)務處于正常運營狀態(tài)。” “Skype本土化優(yōu)化能力不夠,也是多方造成的。未來怎么走,話語權并不在TOM集團,更要看微軟在中國的運營策略!倍癖硎。

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