據(jù)《北京青年報(bào)》報(bào)道，質(zhì)檢總局網(wǎng)站上的消息顯示，索尼（中國(guó)）有限公司決定自2010年6月30日開始，召回兩個(gè)系列的筆記本電腦，中國(guó)大陸地區(qū)涉及數(shù)量共計(jì)55362臺(tái)。近年來，索尼的產(chǎn)品屢屢被曝有質(zhì)量問題。

　　在我國(guó)不少消費(fèi)者眼中，洋品牌就是“高品質(zhì)”的代名詞。然而，一些洋品牌不斷被曝出各種質(zhì)量問題，不少企業(yè)在售后處理上還表現(xiàn)出對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的漠視態(tài)度，這嚴(yán)重?fù)p害了這些企業(yè)的品牌形象。此前的惠普筆記本電腦事件就是一個(gè)例子。

　　索尼召回兩個(gè)系列筆記本

　　索尼此次召回產(chǎn)品涉及今年1月上市（2009年12月至2010年2月期間生產(chǎn)）的部分VPCF11系列和VPCCW2系列VAIO筆記本電腦（提供免費(fèi)BIOS升級(jí)服務(wù)），由于溫控管理系統(tǒng)原因，在特定的使用條件下，召回產(chǎn)品可能產(chǎn)生機(jī)器過熱的情況，導(dǎo)致機(jī)器外殼變形。用戶如不慎觸碰到過熱部位，可能導(dǎo)致皮膚灼痛。

　　2008年，索尼FZ35款筆記本電腦的主板被爆存在設(shè)計(jì)缺陷。索尼于2008年9月4日宣布召回?cái)?shù)十萬(wàn)臺(tái)VAIO TZ系列筆記本電腦。2009年下半年的幾個(gè)月內(nèi)，索尼公司收到了209宗有關(guān)電腦異常發(fā)熱的投訴，其中日本境內(nèi)83起，境外126起，主要原因是電腦設(shè)計(jì)缺陷，會(huì)導(dǎo)致電腦過熱和短路。

　　索尼產(chǎn)品進(jìn)入投訴多發(fā)期

　　進(jìn)入2010年，消費(fèi)者針對(duì)索尼產(chǎn)品的投訴進(jìn)入高發(fā)期。不久前，人民網(wǎng)通過對(duì)3000名消費(fèi)者線上、線下的調(diào)查結(jié)果分析發(fā)現(xiàn)，索尼以23%的品牌擁有量占據(jù)第二名，但同時(shí)，索尼的被投訴比例也與品牌擁有量成正比。

　　業(yè)界人士分析表示，層出不窮的質(zhì)量問題的曝光，對(duì)于想重振消費(fèi)電子王者地位的索尼來說恐怕不僅僅是要額外支付維修費(fèi)、賠償費(fèi)，索尼還將要付出巨大的運(yùn)營(yíng)成本代價(jià)。