4月11日，質(zhì)檢總局發(fā)布公告稱北京現(xiàn)代、東風(fēng)悅達(dá)起亞、長城汽車三家采用錦湖問題輪胎的汽車廠家將共同召回涉及7個批次的12款車型超7萬輛汽車。公告發(fā)布后，有消費者質(zhì)疑，為何此次召回只涉及上述的這7個批次。
對此，國家質(zhì)檢總局昨日表示，召回批次是根據(jù)生存記錄中反映的返退膠用量來確定的，消費者如發(fā)現(xiàn)在這些批次之外的輪胎出現(xiàn)問題，可以提出投訴，國家主管部門將會進(jìn)一步監(jiān)管。
召回批次如何界定？
昨日，有車主在國家質(zhì)檢總局網(wǎng)站上詢問錦湖輪胎召回批次是如何界定的，為何只涉及這7個批次。
國家質(zhì)檢總局回復(fù)稱，本次錦湖輪胎對于輪胎召回批次是根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)記錄中所反映出來的返退膠用量可能超標(biāo)的批次來確定的，是有一定的數(shù)據(jù)依據(jù)的。錦湖輪胎根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》主動召回并備案的召回批次，可以在第一時間確保這些批次的缺陷輪胎得到召回，消除這部分產(chǎn)品的缺陷，這是有利于消費者安全和權(quán)益的。
也有問題如何處理？
另有消費者表示，自己的車型不在召回范圍內(nèi)，但是也出現(xiàn)了裂縫等問題。
對此，質(zhì)檢總局在網(wǎng)站上給出的回復(fù)是，建議消費者先到當(dāng)?shù)劐\湖輪胎服務(wù)站檢查，如果確認(rèn)是質(zhì)量問題，可以進(jìn)行更換，并且建議消費者通過質(zhì)檢總局網(wǎng)站或者投訴電話進(jìn)行投訴，國家主管部門將會對此次錦湖輪胎召回進(jìn)行進(jìn)一步監(jiān)管，如果確實發(fā)現(xiàn)問題，主管部門可以要求錦湖輪胎擴(kuò)大召回范圍或采取其他補救措施。
錦湖陸續(xù)公布各地召回點
另外，宣布召回后，錦湖輪胎近幾天陸續(xù)在其官方網(wǎng)站上公布各地的召回和免費檢測點。其中，北京共提供28個召回和更換輪胎及免費檢測指定點，其中包括錦湖輪胎指定零售店9家、北京現(xiàn)代4S店10家、東風(fēng)悅達(dá)起亞4S店9家；另外，佛山、海南、黑龍江、揚州、重慶、濟(jì)南、青島和煙臺也分別公布了不同數(shù)量的召回網(wǎng)點，由于各地網(wǎng)點布局不一樣，召回網(wǎng)點少的地方需要提前預(yù)約。