據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》報道，新車剛開3千公里發(fā)動機被燒毀，商家否認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量有問題。在同一家店，同一款車，更換發(fā)動機的高達(dá)三臺，商家卻說個別情況。本期《天天315》權(quán)威調(diào)查：斯巴魯汽車有��？沒病？
昨天（30日）的節(jié)目談到唐山的王女士關(guān)于斯巴魯傲虎汽車的投訴。
消費者有話說：發(fā)動機燒機油嚴(yán)重
王女士：我的車是去年9月份在唐山4S店買的，今年1月15日車發(fā)動機機油的燈突然就黃了，打不著火。被拖到4S店后一點機油都沒有了，加滿機油，再發(fā)動時，味道特別大，然后又啟動不起來。他們說要等檢測，但當(dāng)時不給檢。其實當(dāng)時他們已經(jīng)知道是什么問題，因為在我之前，已經(jīng)有兩臺車發(fā)動機燒毀，就在旁邊停著。他們就說：這不跟那兩臺車一樣嗎？我就明白了。
等王女士第二天再去的時候，維修經(jīng)理說她的撤是缸蓋的問題。但王女士稱網(wǎng)上已報出他們店里有兩臺車都是發(fā)動機燒毀的情況。經(jīng)理馬上同意換發(fā)動機。但事情一直未果。
昨天節(jié)目結(jié)束之后，我們又接到另外一位消費者，關(guān)于斯巴魯傲虎汽車出現(xiàn)同樣問題的投訴。
消費者：我新買的車，燒機油，機油燒干了，我到4S店維修，4S店說，加點機油就好了。跑了三天又沒機油了，我又去4S店，4S店又給我加了點機油。跑了到5000公里的時候，做保養(yǎng)，做保養(yǎng)的時候，又沒機油了。我說檢查檢查，車肯定有毛病，對方檢查了說，沒什么毛病，就是燒機油。然后我就走了，跑到8000多，9000多公里的時候，直接撂到高速上了。
記者：沒機油，所以停住了？
消費者：對，當(dāng)時站在高速中間買機油。后來給我換了個發(fā)動機，當(dāng)時給我換發(fā)動機的時候也是很長時間，我等了半個月。
記者：等了半個月？
消費者：對。
記者：這個問題還有其他人遇到嗎？
消費者：還有一輛車，也是給換的發(fā)動機，不換發(fā)動機別的方法不給解決，我們倆的兩輛車一起換的發(fā)動機，我們倆是一批車，好像都是這批車有毛病。
根據(jù)這些消費者的投訴，在唐山這一家4S店里出現(xiàn)同樣情況的發(fā)動機缸蓋質(zhì)量問題已經(jīng)達(dá)到三起，而4S店的經(jīng)理對此是怎么解釋的呢？
商家有話說：缸蓋有問題，是個別現(xiàn)象
記者：它是因為什么原因損壞的？
經(jīng)理：就因為缸蓋的問題。
記者：消費者說你的汽車存在發(fā)動機燒機油的缺陷。
經(jīng)理：是有點缺陷，缸蓋有點問題，有兩、三個車，是個別現(xiàn)象。
這位4S店的經(jīng)理承認(rèn)了車有問題，但消費者在電話投訴當(dāng)中提到，他們這幾輛車都是同一批的，這一連續(xù)性事件不禁令人懷疑，這是否是整個批次的質(zhì)量問題？經(jīng)濟之聲的記者采訪了斯巴魯中國售后的服務(wù)人員。
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