我的別克昂克拉是2015款1.4T自動(dòng)兩驅(qū)都市精英型，購買日期為2014年12月26日，目前行駛14100公里，2016年7月20號(hào)發(fā)現(xiàn)輪胎靠近輪轂部位周圈開裂（龜裂）、環(huán)形通長裂紋。2016年8月1日與4S店交涉，4S店帶我去找了普利司通輪胎售后，售后看了以后表示無條件更換，隨后售后將我車開到了車間，卸下車輪準(zhǔn)備更換輪胎，更換過程中售后接普利司通總部電話表示不予更換，更換時(shí)間截止到2016年7月19日結(jié)束，售后又重新?lián)Q上問題輪胎，最后給了一份鑒定報(bào)告說是：胎體老化，輪胎品質(zhì)沒有問題。再找4S店，4S店以過了6個(gè)月10000公里為由不再搭理。輪胎質(zhì)量問題關(guān)系到乘車人員的生命安全，因此要求跟換輪胎。