2018年7月11日，本人到諸城廣濰天瑞福特4S店給車輛做保養(yǎng)，于上午9點(diǎn)40分左右完成保養(yǎng)，保養(yǎng)人員更換完機(jī)油及機(jī)油濾芯后未對車輛進(jìn)行檢查，就對我說保養(yǎng)完成可以開走了，到下午7點(diǎn)左右，車輛出現(xiàn)機(jī)油故障燈報(bào)警，于是在路邊停車給4S店打電話求助并叫了救援拖車將車輛拖走，4S店工作人員說第二天檢查后才能告知故障原因。

2018年7月12日，本人到4S店和維修人員一同查看車輛故障原因，發(fā)現(xiàn)是機(jī)油濾芯缺少密封圈導(dǎo)致機(jī)油漏光，并致使發(fā)動機(jī)化瓦無法使用，隨后售后服務(wù)經(jīng)理王舒麗提出免費(fèi)維修或是更換發(fā)動機(jī)的補(bǔ)償，本人拒絕此答復(fù)：車輛來保養(yǎng)前發(fā)動機(jī)是完好無損的，這難道也算是補(bǔ)償嗎？更何況維修發(fā)動機(jī)將會導(dǎo)致密封性不好，安全也將達(dá)不到保障，更換發(fā)動機(jī)更是需要十多天的時(shí)間，后期還需要占用個(gè)人時(shí)間到車管所變更車輛信息，還會導(dǎo)致車輛貶值，最后協(xié)商共同考慮一下再給答復(fù)。

2018年7月13日，本人到達(dá)4S店告知更換發(fā)動機(jī)可以，需要5000元現(xiàn)金補(bǔ)償，隨后王經(jīng)理表示自己無法答復(fù)，需要請示領(lǐng)導(dǎo)，讓我們先回來等他電話。

今天是2018年7月15日，長安福特諸城廣濰天瑞4S店王經(jīng)理也未曾聯(lián)系過本人， 對此我向消協(xié)請求援助。

訴求：請長安福特諸城廣濰天瑞4S店為本人無償更換車輛并對此事導(dǎo)致本人無法用車進(jìn)行5000元現(xiàn)金補(bǔ)償，若4S店仍不能及時(shí)作出合理賠償及處理，本人訴求根據(jù)誤工費(fèi)等追加賠償金，并對該4S店的服務(wù)態(tài)度提出嚴(yán)重質(zhì)疑，涉嫌欺負(fù)消費(fèi)者。