本車已提車使用近三年時間，在行駛過程中特別是氣候炎熱時車內(nèi)散發(fā)嚴重焦糊刺激性氣味，經(jīng)判斷為中控臺處氣味濃厚，主要氣味為中控臺下方隔音棉處。我于2018年11月29日前往上海江灣五角場斯柯達檢測要車內(nèi)異味，售后工程師僅憑借聞味道判斷無法維修氣味正常，并表示本車不在2017年3月召回隔音材料范圍內(nèi)。我當即要求上報廠家，但得到答復(fù)為正常無法索賠。我于2018年12月3日致電12315投訴，并在車質(zhì)網(wǎng)進行投訴，之后僅有大眾坐席客服來電了解情況，并表示之后會有廠家與我聯(lián)系處理，但截止至今日仍未有廠家與我聯(lián)系。