本人今年26歲，工作于一家事業(yè)單位，位置位于長春市凈月區(qū)，2013年3月份經(jīng)由朋友推薦，了解了位于重慶路卓展商圈內(nèi)的蜜糖美容美發(fā)店，主要面部問題為痘痘肌膚，3月份到4月份在其店內(nèi)做美容，主要治痘，后治療無效，面部肌膚發(fā)炎嚴重，后轉(zhuǎn)介正規(guī)治療，現(xiàn)已基本控制。 5月份打電話咨詢相關(guān)問題的時候，得知店內(nèi)正在進行裝修，后將此事擱置。再聯(lián)系此事的時候，得知店內(nèi)美容美發(fā)雖然老板沒有更換，但已經(jīng)和其他人合作將二樓美容全面升級換了項目，原來的人全部換掉，但店內(nèi)服務(wù)態(tài)度良好，承諾做好相關(guān)售后工作，但本人到店內(nèi)實際了解相關(guān)內(nèi)容的時候，才得知各項目金額已經(jīng)全面上調(diào)，原來做一次臉一百多，現(xiàn)在做一次臉要288元，店內(nèi)只是解釋換了產(chǎn)品是為了提供更好的服務(wù)，項目升級也不能和每一個顧客都通知，并且現(xiàn)在美容部更名為某某抗衰老中心，考慮到本人年齡尚輕，從消費理念上也接受不了高消費奢侈品的標準價格，原產(chǎn)品又存在不適應(yīng)的問題，本人要求退款，但店內(nèi)美發(fā)部經(jīng)理王薇表示，美容和美發(fā)是分開結(jié)算的，只能提供相關(guān)解決方案，不能在店內(nèi)消費是我個人原因，臉有問題也是我的原因，統(tǒng)統(tǒng)與店內(nèi)無關(guān)，還有一種解決方案就是讓我把9000多元錢轉(zhuǎn)成美發(fā)卡，全都做頭發(fā)用，店內(nèi)的錢絕對不會退還，怎么花都必須花在這……對于這種解釋我表示異議，我不是不想在這消費，對服務(wù)態(tài)度也認可，但這種消費是不合理的，這種調(diào)整從某種意義上來講是屬于變相調(diào)整價格，迫使消費的過程，我表示不能接受，我要求必須進行退款。