本人在2013年9月5日（具體時(shí)間忘記了）購(gòu)買(mǎi)了龍卡商城供貨商為上海海牙灣貿(mào)易有限公司的sk-ii護(hù)膚潔面油，價(jià)值292元，貨物收到后，潔面油已經(jīng)溢出，包裝上都是油，包裝已經(jīng)破損，最重要的問(wèn)題是我在專(zhuān)柜購(gòu)買(mǎi)sk-ii護(hù)膚品已經(jīng)很多年了，大陸正品都有中文說(shuō)明，但是我收到的這個(gè)sk-ii護(hù)膚潔面油沒(méi)有中文說(shuō)明，投訴至建行，是供貨商聯(lián)系我的，我要錢(qián)解釋為什么沒(méi)有中文說(shuō)明，回答非�；�，客服人員居然告知是廠家寶潔生產(chǎn)出廠的時(shí)候沒(méi)有放進(jìn)去，太欺騙消費(fèi)者。之后聯(lián)系過(guò)我?guī)状�，均沒(méi)有合理解釋?zhuān)y行從來(lái)沒(méi)有客服人員聯(lián)系過(guò)我處理這個(gè)問(wèn)題。我很生氣，銀行就是這樣縱容商戶(hù)欺騙消費(fèi)者的嗎？
我嚴(yán)重投訴建行龍卡商城銷(xiāo)售水貨護(hù)膚品，供貨商海牙灣服務(wù)態(tài)度惡劣。
請(qǐng)求為我處理此事。
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