訂單編號：454062384444545 本人于2013年11月11日在天貓芭蒂娜服飾購買了服裝一件,但賣家遲遲未給本人發(fā)貨,本人發(fā)現(xiàn)有后買的已經(jīng)收到了該服裝,就多次催促商家發(fā)貨,結(jié)果商家發(fā)了另一件完全不同的衣服來,本人立即聯(lián)系商家,同時將該衣服退還給了商家,并要求商家盡快發(fā)貨本人所購買的衣服,結(jié)果又被告知該衣服沒貨,甚至聲稱有記錄已經(jīng)給我發(fā)貨了,不屬于未按約定發(fā)貨.本人等待了十多天,期間還跑快遞把商家錯發(fā)的衣服寄回給商家,結(jié)果還是等不來本人最初購買的衣服,本人所付貨款也至今未退還,賣家提出的解決辦法居然是,等等看,有別的買家退貨不要的就發(fā)給我,難道總理都認(rèn)可的天貓就是這樣對待消費者的嗎