2013-11-04 23:14在該商鋪拍下一件裙子，貨收到后發(fā)現(xiàn)尺碼小一號(hào)，顏色不對(duì)。就跟賣家聯(lián)系，賣家答應(yīng)可以退回去重新?lián)Q。當(dāng)我寄回去后，物流告知賣家已收到貨，我就聯(lián)系客服，客服說(shuō)要退貨單號(hào)，我就去找單號(hào)發(fā)給客服。2013-11-21 10：17客服當(dāng)時(shí)核對(duì)信息后確認(rèn)收到退貨。2013-11-22 12：54我問(wèn)客服好久發(fā)貨，客服再次要求把退貨單號(hào)給他，否則不予退貨。當(dāng)時(shí)，我就表示我已經(jīng)早就給你了，我又重新發(fā)送單號(hào)給客服，客服核對(duì)后信息表示自己失誤。2013-11-24 10：29 客服發(fā)信息表示貨已通過(guò)圓通快遞寄出。差不多接近一星期，我這邊沒收到貨，2013-11-29 21：14問(wèn)客服為什么還沒收到貨，客服說(shuō)早就寄出，物流跟他們沒多大關(guān)系， 還怪我當(dāng)時(shí)給予店家評(píng)價(jià)為中評(píng)，稱買家沒修養(yǎng)。隨后客服表示第二天幫忙查查再答復(fù)，第二天等到下午四點(diǎn)鐘左右，客服都不回應(yīng)， 我主動(dòng)電話聯(lián)系客服，客服態(tài)度惡劣，表示不清楚。到目前為止，沒收到貨，賣家已收錢。店家不做任何處理！