在天貓聚劃算上買了一雙博斯昂路的皮鞋，當(dāng)時賣家生成鞋子有三包的，價格是109元。12月30日成交，起初穿著底幫的膠水有一點點脫落，現(xiàn)在是嚴(yán)重脫落，作為一雙棉鞋顯然嚴(yán)重影響保暖。我在網(wǎng)上聯(lián)系賣家，賣家不理。我自己在網(wǎng)上找他們的電話18806561807，打過去，說網(wǎng)上聯(lián)系處理。聯(lián)系上了，說只能讓我自己在本地維修處理，他們給予10-15元的維修費(fèi)。我認(rèn)為，這點錢現(xiàn)在上哪里去找人給補(bǔ)膠、加固？根本不夠。對方說沒辦法，我說要投訴他們，他們又問你認(rèn)為多少合理？我說不是修鞋的，我要去問問價格。花了1小時問了價格回來，對方一口咬定最多給15.如果他們不同意增加維修費(fèi)，那就不要讓顧客來回空跑，客戶的時間就是賤嗎？然后讓我去天貓小二去投訴。一副無賴的樣子。好的，現(xiàn)在鞋子我有發(fā)票，還在三包期內(nèi)，就這樣一個結(jié)果。作為消費(fèi)者，我們到底該怎么辦？這種商家這種質(zhì)量的貨，怎么會通過天貓的審核，放到網(wǎng)上去讓消費(fèi)者購買呢？我要維護(hù)自己的權(quán)益，要么商家負(fù)責(zé)給我維修好，要么給我退款！��！