2018年7月7日，本人在武漢首創(chuàng)奧特萊斯tata鞋店購(gòu)買女式?jīng)鲂�，共�?jì)1件商品，產(chǎn)品貨號(hào)為

FER04BL8，價(jià)格449元。2018年7月10日早上發(fā)現(xiàn)鞋底已經(jīng)開(kāi)膠，聯(lián)系門店負(fù)責(zé)人和tata集團(tuán)

客服，得到的回復(fù)均是去門店粘膠維修，但我不滿意這樣的處理，認(rèn)為新鞋子在三天內(nèi)出現(xiàn)鞋底

開(kāi)膠現(xiàn)象是嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，要求退款或者換貨。