本人于2006年10月2日花5480元在蘇寧公司購(gòu)買了一臺(tái)海爾BCD-258WNN冰箱，因當(dāng)時(shí)房屋剛裝修好，未及時(shí)入住，故冰箱一直也未使用，等第二年6月正式入住才開始使用，2010年8月，冰箱開始不制冷，找蘇寧公司，告知已過保修期，給了一個(gè)海爾報(bào)修電話。電話過去，告知已過保修期，上門、維修都得收費(fèi)，上門40元：告知壓縮機(jī)壞了，冰箱拖走換壓縮機(jī)700元；1個(gè)多月后，冰箱又不制冷，再次上門拖走維修，2010年12月28日送回，稱管路堵塞，冰箱后板已開二個(gè)天窗；2011年8月，冰箱再次不制冷，報(bào)修后上門拖走，2011年9月11日送回，稱還是管路的問題；2012年7月27日，冰箱再次出現(xiàn)異常，溫度逐漸上升，直至冷凍室35度。再次向海爾公司報(bào)修，仍然告知過保修期，上門要收費(fèi)（蘇寧公司答復(fù)是過保修期，他們不再負(fù)責(zé)）。待海爾維修點(diǎn)的師傅上門后，稱仍然是管路問題，修理最少需400多元。。。 一次次、一年年協(xié)商的艱辛，海爾和蘇寧相互間的推諉、敷衍，冰箱拖走期間也沒有其承諾的有周轉(zhuǎn)機(jī)臨時(shí)使用，維修收費(fèi)出具的只是一張與海爾公司一點(diǎn)關(guān)系沒有的收據(jù)。。。 現(xiàn)在海爾公司的維修人員又說冰箱是什么密封層泄漏（沒聽懂），已沒有什么維修價(jià)值。。。 6000多元的冰箱，真正使用也只有4年多，我該怎么辦？難道產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題只能由消費(fèi)者自認(rèn)倒霉嗎？現(xiàn)在回頭想想“豐田公司”是一個(gè)多么值得讓人尊重的企業(yè)，我們的民族企業(yè)，想說“愛你”太不容易了！難道你們的“馳名商標(biāo)”“國(guó)際品牌”都是廣告吹出來的嗎？ 到目前為止，海爾廠家仍未給以任何回應(yīng)！ 我的問題到現(xiàn)在都沒有解決，3.15是我們消費(fèi)者最后的希望了。。。