我在2012年8月6日在蘇寧電器江陰步行街店買了一臺newipad，當(dāng)時說明是7天之內(nèi)可以退換貨，我在8月8日發(fā)現(xiàn)機器有質(zhì)量問題，有條裂縫及劃痕，我就到她們店里去要求退貨，當(dāng)時接待我的是apple公司駐蘇寧的蘋果商品負責(zé)人，他也確認(rèn)商品確實存在缺陷，他就上報蘇寧領(lǐng)導(dǎo)要求給我辦退貨手續(xù)，但是蘇寧領(lǐng)導(dǎo)說什么也不同意，讓我去蘋果授權(quán)點，無錫百腦匯檢測出個檢測報告再給退貨，我就去無錫那個授權(quán)點，那里服務(wù)人員說，這個他們沒有權(quán)利和義務(wù)來檢測的，叫我直接找蘇寧，然后蘇寧就說一定可以開的。就這樣你推，我推都沒人受理我這件事情。而且那個蘇寧的蘋果駐店負責(zé)人也確切說了就是卡在蘇寧這塊不放行。蘋果公司本身的話都是7天無理由退換貨的，蘇寧就是在推卸責(zé)任。我請求315處理人員盡快給我答復(fù)，因為7天就快過了。謝謝，麻煩你了