2011年11月16日我在蘇寧易購，購買了一臺美的空調(diào)KFR-51LW/BP2DY-H(4)，價格是5454元；到了今年6月出現(xiàn)E3故障，打電話到蘇寧，蘇寧叫我找美的售后服務(wù)；6月份我致電美的售后4008899315，報故障；7月初工作人員來檢查說室外主機(jī)電路板故障，需要更換，一星期后美的工作人員拿了個電路板來換，發(fā)現(xiàn)型號不對退了回去；一直至今，美的售后總說幫我跟進(jìn)，打了10多個電話去催，結(jié)果還是在跟進(jìn)；到現(xiàn)在為止我的空調(diào)放在家里成了擺設(shè)，無法工作，炎炎夏日，買了空調(diào)等于沒買；美的的售后服務(wù)也太滯后了吧，報障兩個多月了，一點(diǎn)小問題都解決不了，我們消費(fèi)者權(quán)利無法得到他們的關(guān)注。