今天6月左右朋友出國(guó)前購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)海信的ITV產(chǎn)品，型號(hào)為M170AT。購(gòu)機(jī)價(jià)格2499元（因朋友饋贈(zèng)所以本人無(wú)發(fā)票）。7月下旬，機(jī)器開(kāi)始頻繁的自動(dòng)關(guān)機(jī)，經(jīng)常出現(xiàn)觸屏無(wú)反應(yīng)的情況。且屏幕中心會(huì)出現(xiàn)水印，懷疑是觸摸屏壞了。但是此水印過(guò)一段時(shí)間會(huì)神奇的消失。為此我聯(lián)系了海信售后，撥打的是4006111111那個(gè)電話，很快徐州的售后聯(lián)系了我，我告訴了他這個(gè)現(xiàn)象，他告訴我這個(gè)是正常的，海信所有此款型號(hào)的機(jī)器都是這樣。我對(duì)此款產(chǎn)品徹底失去了信心！ 后我多次聯(lián)系海信公司。海信公司員工（電話號(hào)碼為051687338711）給我回電告知此款機(jī)器就有這個(gè)問(wèn)題。無(wú)法維修，也無(wú)法解決，但可以為我更換一臺(tái)。但更換一臺(tái)是否可以保證不會(huì)出現(xiàn)此問(wèn)題該員工跟我說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品屬于電視等等一些話語(yǔ)扯開(kāi)話題。在我一再追問(wèn)下告知此問(wèn)題一直存在。請(qǐng)問(wèn)海信明明知道產(chǎn)品有問(wèn)題還在銷售是不是在坑害消費(fèi)者？ 后我要求更換為M1101AT（此款機(jī)器功能及價(jià)格與M170AT一樣），該工作人員告知不行。但可以給我出一個(gè)鑒定報(bào)告讓我去無(wú)錫自行聯(lián)系退錢(qián)。因本人無(wú)發(fā)票，且徐州距無(wú)錫也較遠(yuǎn)，我認(rèn)為此方案不妥，要求換機(jī)。被告知不可能的。 我對(duì)海信的處理方式及海信的質(zhì)量強(qiáng)烈不滿。也多次聯(lián)系海信公司均為得到解決�，F(xiàn)希望你處可以為我協(xié)調(diào)此事�；蛘吒嬷�我去什么地方做這個(gè)質(zhì)量的鑒定，因?yàn)槲乙呀?jīng)可以確定此款產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，但沒(méi)有相關(guān)單位的證明。故障機(jī)器目前在我手中，隨時(shí)可以鑒定！