2012月因西門子洗衣機(jī)面板生銹聯(lián)系西門子客服維修，在維修過程中維修人員不守時，態(tài)度差，到現(xiàn)場后說要與廠家確認(rèn)后回復(fù)，之后一直無音訊。2013年3月13日再聯(lián)系西門子客服，記錄是”不需維修“。之后，電話轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，推來推去，態(tài)度惡劣，說是用消毒水造成的（家里無使用消毒水），不解決問題。西門子現(xiàn)在不但產(chǎn)品質(zhì)量差，服務(wù)質(zhì)量更差。我已買西門子三臺洗衣機(jī)了。西門子的質(zhì)量、服務(wù)已讓老客戶失望到極點(diǎn)。望質(zhì)量部門監(jiān)管處理。 附圖說明：圖左是新房裝修于2011年約5月一次性購買的二臺西門子洗衣機(jī)（以前還買過一臺，當(dāng)時服務(wù)還比較好），大約在2011年9月才正式入住使用，不久就發(fā)現(xiàn)右邊那臺有點(diǎn)問題，沒有太在意，后來發(fā)現(xiàn)越來越嚴(yán)重，居然生銹了。2012年12月報維修，當(dāng)時維修人員態(tài)度就很不好。 現(xiàn)在西門子的售后幾乎是應(yīng)付性的，沒有責(zé)任感，工作人員有失誤沒有人管理，根本不體諒消費(fèi)者的苦衷，態(tài)度很惡劣。