本人高佳在2012年12月在亦莊國(guó)美電器商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)雙杠洗衣機(jī)，洗衣機(jī)到家后本人發(fā)現(xiàn)洗衣機(jī)外殼有個(gè)鼓包，致電海爾維修客服！海爾維修人員到我家檢查后告知是質(zhì)量問(wèn)題需要回公司等答復(fù)。過(guò)了一天海爾公司給出答復(fù)，給洗衣機(jī)更換外殼。時(shí)間為2012年1月30日。過(guò)去半月又是無(wú)果。在2013年3月15日本人又再次給海爾維修客服致電至今需要本人繼續(xù)等待！