今年5/15本人通過蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站購(gòu)買了1臺(tái)夏普 LCD-60LX640A液晶電視，本以為憑夏普和蘇寧電器的大品牌完全可以高枕無(wú)憂的買到好貨。豈料，5/21蘇寧易購(gòu)安排上門送貨安裝后，沒看幾天電視機(jī)屏幕中間就出現(xiàn)了一條藍(lán)豎直，6/2我打電話給夏普維修公司，他們上門幾次，但由于工作人員前幾次上門之前幾個(gè)小時(shí)，屏幕藍(lán)線突然不見了，第二天又再次出現(xiàn)再次報(bào)修，終于6/25工作人員當(dāng)場(chǎng)看到了那根藍(lán)線，確認(rèn)是液晶屏本身的問題，并當(dāng)天出具了質(zhì)量維修堅(jiān)定單。憑此鑒定單，我在蘇寧易購(gòu)客服人員指導(dǎo)下去蘇寧電器南橋?qū)嶓w店辦了換貨手續(xù)。7/5蘇寧易購(gòu)送貨人員拿來(lái)一臺(tái)新夏普LCD-60LX640A換走了那臺(tái)有藍(lán)線的電視機(jī)。我還叫了夏普專業(yè)維修人員上門重新安裝了新的那臺(tái)電視機(jī)，當(dāng)天看著機(jī)器蠻正常，7/13我再次打開電視機(jī)看了幾個(gè)小時(shí)候突然發(fā)現(xiàn)電視機(jī)中間下方屏幕出現(xiàn)了黑色光圈，而且不會(huì)消失，我當(dāng)即打電話給夏普維修部報(bào)修，同時(shí)打電話給蘇寧易購(gòu)客服報(bào)故障檢修。7/14夏普維修人員上門檢查后確認(rèn)有時(shí)液晶屏本身質(zhì)量問題，開了鑒定單。這次我打電話蘇寧易購(gòu)要求換別的牌子型號(hào)的電視機(jī)，蘇寧易購(gòu)客服說(shuō)不可以換別的牌子，只能先退貨，再買別的牌子電視機(jī)，我當(dāng)時(shí)還很高興，覺得這樣也蠻好。就爽快的答應(yīng)辦理退貨手續(xù)了，我當(dāng)時(shí)跟蘇寧電器實(shí)體店工作人員和蘇寧易購(gòu)客服都說(shuō)明了我得電視機(jī)外包裝紙箱沒有了，因?yàn)楫?dāng)初蘇寧易購(gòu)并沒有關(guān)照我們客戶不能扔掉紙箱，蘇寧人員均表示沒關(guān)系到時(shí)自己用氣泡膜和毯子包裹一下就可，我當(dāng)時(shí)不放心還讓蘇寧工作人員在電腦里的退貨流程單上注明無(wú)包裝字樣，蘇寧承諾7/17上門拉貨，15天后退款到我銀行卡，結(jié)果7/17上午我還收到蘇寧易購(gòu)短信通知我當(dāng)天16:00-20:00上門拉貨，結(jié)果中午12點(diǎn)他們拉貨人員打電話說(shuō)不能來(lái)拉貨了，原因是我沒紙箱包裝，他們怕?lián)��?zé)任不拉，叫我自己跟客服聯(lián)系。結(jié)果我這天下午打了一下午電話給蘇寧易購(gòu)客服，每次都是不同的人接電話，我每次都要重復(fù)說(shuō)明經(jīng)過，也表示我會(huì)去買個(gè)60寸電視機(jī)紙箱子包裝好等他們上門拉貨的，希望他們?cè)俅伟才爬�貨，他們每次都說(shuō)讓我等回應(yīng)，結(jié)果沒有回應(yīng)。這樣每天打無(wú)數(shù)電話，每天打進(jìn)去都是換人接電話，說(shuō)不了解情況，等我復(fù)述完，他們又說(shuō)馬上安排拉貨，之后就根本沒有車來(lái)拉貨至今。我去網(wǎng)上查了一下，居然發(fā)現(xiàn)大量的客戶投訴蘇寧易購(gòu)讓人辦理了退貨手續(xù)，卻不退貨不退錢，有的雖然拉走了退貨，錢卻一直不打進(jìn)客戶銀行卡。我由此才發(fā)現(xiàn)自己也被騙了。