您好: 我在蘇寧電器買了一臺(tái)康佳47寸彩電LED47E350PDE,蘇寧宣傳該彩電有IE內(nèi)置,但是使用中并沒有IE內(nèi)置,這點(diǎn)與蘇寧產(chǎn)品宣傳的內(nèi)容嚴(yán)重不符,欺騙消費(fèi)者; 而且該電視同時(shí)接上HDMI和AV1,只要AV1連接設(shè)備(設(shè)備關(guān)機(jī)的),正用著HDMI看高清它也會(huì)自動(dòng)跳到AV1,然后省電自動(dòng)關(guān)機(jī);已經(jīng)將這些問(wèn)題反饋給蘇寧,但是蘇寧的售后踢來(lái)踢去讓客戶找廠商,一般反饋一個(gè)問(wèn)題需要24小時(shí)來(lái)接手處理; 蘇寧的售后服務(wù)是7天退款,超過(guò)7天就沒的退款,只能換貨或維修,我不能接受宣傳上欺騙消費(fèi)者的做法.況且我也是奔著宣傳去的,如果沒有該功能,應(yīng)該明示客戶,不應(yīng)宣傳與實(shí)際不一. 我要求退貨,并給我一個(gè)合理的解釋,蘇寧應(yīng)在售后服務(wù)上持續(xù)改善,不應(yīng)拿客戶的信任揉捏客戶的感受; 我不要求賠償我的精神損失,但我不能接受錯(cuò)誤宣傳不道歉! 感謝您的幫助 無(wú)法在此提交資料,有需要請(qǐng)聯(lián)系我.