6月底在宜昌CBD工貿(mào)家電購(gòu)買志高空調(diào)KFR-25GW/D126+N3一臺(tái)，價(jià)值2180元，購(gòu)買時(shí)銷售人員介紹該產(chǎn)品為靜音產(chǎn)品，一星期后安裝，機(jī)器運(yùn)行時(shí)內(nèi)機(jī)連續(xù)發(fā)出嗡嗡聲，與室外機(jī)發(fā)出的聲音相當(dāng)，嚴(yán)重影響家人正常休息，打電話要求維修師傅上門，師傅看了下說(shuō)是風(fēng)扇發(fā)出的聲音，屬正常范圍，不屬于質(zhì)量問(wèn)題，兩次上門均未攜帶任何噪音檢測(cè)儀器，要求顧客自費(fèi)找環(huán)保部門檢測(cè)。后打電話給工貿(mào)和志高空調(diào)，都以維修師傅的結(jié)論為依據(jù)，表示不屬于質(zhì)量問(wèn)題，不能退貨和換貨，且無(wú)需維修。本人之前曾購(gòu)買過(guò)三臺(tái)志高空調(diào)，目前已運(yùn)行三年，均未出現(xiàn)上述情況。后在志高官網(wǎng)上提交維修申請(qǐng)但一直無(wú)下文，現(xiàn)要求上門維修或者換貨。