訂單號：513040182164294 本月十一號在天貓商城<美的美好專賣店>購買一臺美的儲水式電熱水器，型號f50-15a，收到后發(fā)現(xiàn)這臺儲水式電熱水器進出水口螺紋裝的都是歪的，防電墻螺釘少裝兩顆，防電墻上有排污口字樣，但根本沒有排污口，為此我聯(lián)系他們客服，把拍的照片發(fā)過去，得到的答案是，叫美的售后檢測，并出示一份質(zhì)量問題鑒定書，就可以退貨，打美的400后得到結(jié)果是，售后無權(quán)出具質(zhì)量問題鑒定書，也就是根本都沒有這個鑒定書，只能叫售后過來看一下好壞，然后維修，再次聯(lián)系<美的美好專賣店>說明情況，得到的結(jié)果是同意退貨，但自理郵費，并且要選擇無理由退貨，除非有美的售后的質(zhì)量鑒定書，他們負責(zé)退貨郵費，明明是他們的質(zhì)量問題，還要我選擇無理由退貨，還要我自理郵費，面對近兩百的郵費，感覺被坑得不輕，退的話郵費近商品價值的四分之一，不退，那個熱水器的質(zhì)量沒法得到保證，變相的讓我們買家負責(zé)郵費或者被迫確認收貨，某些天貓商城黑幕，找理由，踢皮球，變相逼迫，根本就不是解決顧客問題，而是把問題都推給顧客，因為主動權(quán)在他們手中。