2月20號在蘇寧網(wǎng)下訂單在實體店刷卡結(jié)賬，21號中午師傅送貨來后簽收，也為對我有任何提示和告知我不能打開包裝等信息。當時外包裝完好，我開箱拿出電視機檢查也完好，通電后發(fā)現(xiàn)屏幕有彩條現(xiàn)象，當時打蘇寧電話反應，下午派一師傅來看說屏幕破損，外觀完好還拍了照片。后跟蘇寧聯(lián)系不管，跟TCL聯(lián)系也不管，原因是我私自開了箱他們不負責任。從貨到到開箱不足半個小時就向他們反應了情況，蘇寧和TCL兩家相互推脫責任，至今未有人聯(lián)系解決問題。