本人持有工商銀行信用卡，信用卡積分兌換必須在其網(wǎng)站的“融易購(gòu)”里實(shí)現(xiàn)。本人除積分另付190多元兌換了“蘇泊爾壓力鍋”一個(gè)，貨由遼寧沈陽(yáng)發(fā)出，收到后發(fā)現(xiàn)：1、未給予訂貨時(shí)要求的發(fā)票；2、出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題：在從未使用的情況下鍋蓋與鍋身打不開(kāi)（己找多人試過(guò)）。
與商家聯(lián)系，商家答復(fù)要本人出運(yùn)費(fèi)寄回維修。與銀行聯(lián)系，銀行說(shuō)按商家回復(fù)辦理。
出現(xiàn)這樣質(zhì)量問(wèn)題，還要本人出錢(qián)寄回去維修本來(lái)就有道理，我新買(mǎi)的還沒(méi)用過(guò)就要修，誰(shuí)能接受？
望，給予幫助！
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