2014年4月25號電視送來之后，快遞員在用戶不知情的情況下，騙走490元的樂視VIP卡一張，快遞說這張卡是不需要的，之間和快遞員說需要這張卡激活服務(wù)，但是快遞員說安裝人員來回激活服務(wù)，之后帶走了這張卡片。之后我打電話給樂視客服，客服說必須要這張卡激活服務(wù)，當時就感覺被騙了，之后和給快遞打電話，快遞員說是他們和樂視簽了協(xié)議，需要把這張卡返廠。只后我又打電話給樂視，樂視又說他們沒有和快遞簽這個協(xié)議。之后就去快遞投訴了這個快遞員，經(jīng)過兩天時間，卡被送回來，但是快遞解釋說是由于樂視電視的卡片裝箱錯誤導(dǎo)致返廠，快遞和樂視商城之間私自簽訂了一個涉及個人利益的協(xié)議在沒有經(jīng)過消費者的允許下，我認為樂視方面知法犯法，需要嚴懲，還有必須給我一個合理的解釋，以及道歉�。。�！