投訴主題：樂視商城購買的電視收到后內(nèi)屏破損
投訴目標(biāo)：樂視商城	投 訴 人：林海波
投訴時(shí)間：2014-06-13	投訴地區(qū)：湖南省
處理結(jié)果：http://m.6iyx.com/plus/ts_view.php?aid=151871

     本人在樂視商城預(yù)購S40電視一臺(tái)，訂單號(hào)1405301882849 ，6月6號(hào)通知提貨，我要我女婿去提的貨,因電視是買給他的。提貨時(shí)包裝箱完好，折開箱看了下外屏完好，沒通電就簽收了。6月8號(hào)晚請(qǐng)了個(gè)專業(yè)裝電視的鄰居準(zhǔn)備掛機(jī)（不是樂視售后的），通電試機(jī)，發(fā)現(xiàn)內(nèi)屏已損壞，面對(duì)屏右邊沒圖象，6月9號(hào)報(bào)樂視客服，6月10號(hào)醴陵樂視售后上門拍照，6月12號(hào)樂視回復(fù)不負(fù)責(zé)退換貨，把責(zé)任推給消費(fèi)者。請(qǐng)問樂視﹕電視機(jī)外屏完好，內(nèi)屏損壞，用戶用什么功力把內(nèi)屏損壞的，難道不是廠家的質(zhì)量問題嗎？315投訴你們電視外屏完好內(nèi)屏損壞的已有幾件，你們應(yīng)該反醒吧。在此我要求商家重視消費(fèi)者 強(qiáng)烈要求退貨或者換貨，決不接受樂視不付責(zé)任的回復(fù)，不給滿意答復(fù)，投訴到底。