本人今日一朋友給我打款，故上中國銀行網(wǎng)上銀行查詢。發(fā)現(xiàn)錢確實(shí)到賬，但是同時今日還有2筆分別為2元與1元的扣款。金額不多，但本人近期1無網(wǎng)上消費(fèi)，2無綁定其他服務(wù)，3若為年費(fèi)金額不對且年費(fèi)也不是現(xiàn)在這個時候扣。明細(xì)上也無顯示為什么扣款。本人心慌，銀行卡今日可以無故扣3元，那下次是否扣300、3000、甚至于3萬、30萬？ 故本人致電95566咨詢。將該情況反饋客服知曉后，客服說需登錄電話銀行才可查詢。但是因電話銀行我向來不用的，故第一次輸錯，后我又要求再輸一次，還是錯誤。客服讓我?guī)�上身份證去營業(yè)廳咨詢該情況。各大銀行營業(yè)廳是什么樣的排隊(duì)情況，大家都明白的。故我繼續(xù)與客服溝通，但是話未說完，發(fā)現(xiàn)電話直接斷線~ 本人無語，本著孜孜不倦的探究精神，再次撥打了95566語音查詢，終于試出了電話銀行密碼。本人欣喜，撥打95566自助服務(wù)系統(tǒng).本次客服更換了一名工號為1225的男士。此客服告知，剛剛為系統(tǒng)不穩(wěn)定，自動掉線的。ok。再次將自己今日遭遇無辜扣款事宜告知。該客服直接say現(xiàn)中國銀行電話銀行系統(tǒng)正在維護(hù)中，但是語音銀行正常運(yùn)行，but語音銀行無法查詢交易類型，需9點(diǎn)半之后才可查詢。 有問題2:首先，中國銀行為何在電話高峰期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)；其次，本人之前撥打電話時，女客服為何讓我輸入電話銀行密碼，說這樣才可幫我查詢我的交易明細(xì)，此過程前后相差不過幾分鐘。最后，本人搜索了下百度，度娘顯示中國銀行無任何公告今日會進(jìn)行電話銀行系統(tǒng)維護(hù)，且無任何先例顯示有存在過電話銀行維護(hù)，倒是網(wǎng)上銀行系統(tǒng)不定時維護(hù)，但都有提前通知。然后本人倒是湊巧搜到了遭中國銀行無故扣款的其他倒霉蛋的n多無奈。 本人一奉公守法的五好小老百姓，勢單力薄，希望借助315、其他的some正義的組織機(jī)構(gòu)能幫忙向中國銀行詢問下，為啥無故扣錢？ 如此作為，我們以后能繼續(xù)在中國銀行存錢嗎？