1998年我辦理的中行信用卡大，到期更換新卡時(shí)，中行即不通知本人，也未給本人發(fā)放新卡，造成本人及大的不便，更可惡的是還要收取本人年費(fèi)，多次電話投訴無人落實(shí)的情況下，居然在銀行信用系統(tǒng)上給本人關(guān)注等級。 中行是我國最大的銀行，服務(wù)質(zhì)量差到這等地步讓國人心寒，沒有這種能力和精力就別學(xué)人家開通什么信用卡業(yè)務(wù)，既然開通了就該遵從客戶就是上帝的商業(yè)服務(wù)理念，整個是個仗勢欺人的不講信用的霸王企業(yè)形象。