中國人壽設(shè)置消費(fèi)陷阱，我通知保險(xiǎn)公司要退保了，他們卻在我不知情的情況下墊交保費(fèi)卻沒有通知我，而且我在中國人壽公司進(jìn)行了投訴，卻沒有得到任何處理結(jié)果。 2009年4月本人給孩子買了一份保險(xiǎn)，2012年4月我覺得保險(xiǎn)買的不是很合適，于是打算退了這份保險(xiǎn)，于是在保期年度到期后，通知了該公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，說明自己想要退保險(xiǎn)，并問詢了退保險(xiǎn)的程序和所需證件及能退得的金額。 后因搬家等原因我沒有及時(shí)把保單、身份證、戶口本等找全，因而未能去保險(xiǎn)公司辦理退保手續(xù)，直到2012年8月份，找全證件后先預(yù)約保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，但保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員說我這個(gè)保險(xiǎn)還需把今年的保費(fèi)交上，然后再退還給我，說按照合同條款他們公司已經(jīng)幫我墊交了今年的保費(fèi)了。 我3年總共交了6705元保險(xiǎn)費(fèi)，按照到今年四月份退款只能退3400多，損失3300多，如果按照今年繼續(xù)墊交保費(fèi)，我的損失就會(huì)更大。 關(guān)于墊交保費(fèi)的事情，雖然合同上有，可我對合同上這一項(xiàng)沒有仔細(xì)研讀，也根本不清楚會(huì)有這樣的功能，而且在我提出退保的時(shí)候，保險(xiǎn)員也沒有和我說清楚墊交這回事，因此對于合同上墊交我是不知情的。再者人壽保險(xiǎn)公司在墊交之前和墊交之后也沒有給我一個(gè)通知，這就形成了陷阱消費(fèi)，在我不情愿和不知情的條件下幫我墊交，而且保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員明知我要退保險(xiǎn)的情況下繼續(xù)任由公司給我墊交保險(xiǎn)，造成我損失的擴(kuò)大，這就是一種欺詐，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員存在欺詐的主觀意圖，而我作為消費(fèi)者在不知情的情況下，被消費(fèi)一年的保險(xiǎn)費(fèi)。 我投訴的期望就是1、保險(xiǎn)公司不要有這么多霸王條款，我交的保費(fèi)的退費(fèi)比例能夠提高些，至少要在90%以上，目前只有50%左右。 2、墊交的保費(fèi)不在我消費(fèi)的意愿中，不應(yīng)該讓我補(bǔ)交這部分錢，也不能多扣退我的保費(fèi)。