我于2013年8月8日購(gòu)買(mǎi)的東方財(cái)付通決策版軟件，承諾可以試用15日，期間可以無(wú)條件退款，并簽有電子版協(xié)議，在8月20日我提出退款，他們就以銷(xiāo)售人員請(qǐng)假為由不予退款，在21日22日及23日多次聯(lián)系均未得到任何答復(fù)！一直拖延不給我辦理！根據(jù)協(xié)議第十三條，我詢(xún)問(wèn)02124099099是否需要寄送書(shū)面通知，地址和收件人告訴我，他們也一并回避，推說(shuō)銷(xiāo)售人員不在。
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