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中國(guó)郵政銀行服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度極差

投訴主題:中國(guó)郵政銀行服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度極差
投訴目標(biāo):中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行 投 訴 人:梁女士
投訴時(shí)間:2013-11-07 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://m.6iyx.com/plus/ts_view.php?aid=108194

我在昨天要辦理修改手機(jī)號(hào)碼,我在網(wǎng)上查到修改手機(jī)號(hào)碼填的表是《個(gè)人賬戶特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)》,然后我去到保安那邊拿申請(qǐng)書(shū),他給我一張修改短信的申請(qǐng)書(shū),我就跟他說(shuō)我不是要辦理短信修改,和他討論了幾句,他說(shuō)他搞不清楚,叫我去找經(jīng)理。并叫我拿著電子銀行信息修改單過(guò)去。 我過(guò)去到經(jīng)理那邊,經(jīng)理看到我手上的單子,就跟我說(shuō)就是填這個(gè),我就毫無(wú)疑問(wèn)的相信了經(jīng)理的話,填寫了一張并交到柜員那邊辦理。 到了昨晚,我發(fā)現(xiàn)根本就不是修改電子銀行的,我需要的是修改開(kāi)戶時(shí)填寫的手機(jī)號(hào)碼。因?yàn)榻?jīng)理和保安的話,我填寫錯(cuò)的申請(qǐng)書(shū),還耽擱了我很多時(shí)間。 第二天也就是今天,我再一次去到那間銀行。我和保安討論了很久,我填寫了兩張申請(qǐng)書(shū),一張是《個(gè)人賬戶特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)》,一張是修改手機(jī)短信申請(qǐng)書(shū)。并拿到了柜員的面前進(jìn)行修改。 我還沒(méi)有拿給編號(hào)為1859344,名為鄧燕紅的服務(wù)人員面前,她就嘮叨說(shuō)怎么又改手機(jī)號(hào)碼啊,你想清楚點(diǎn)再改咯,你不嫌累我都嫌累。我就當(dāng)她是發(fā)牢騷,沒(méi)理。她看見(jiàn)我沒(méi)有理會(huì)她,她就變本加厲的一直在說(shuō)你要是勤換手機(jī)號(hào)碼就不要一直改一直改。我就忍不下去,就說(shuō)你昨天都搞錯(cuò)給我了,要不然我就不會(huì)再來(lái)這里了,你不嫌累我都嫌累。她就說(shuō)她要是再改不對(duì)給我,我就不要到這家銀行修改了,不會(huì)幫我改了。 雖然這里不是什么大城市,大城鎮(zhèn),我也希望你能拿出服務(wù)態(tài)度來(lái)對(duì)我,現(xiàn)在是消費(fèi)者世界,不是賣家世界,我真的很無(wú)語(yǔ),我希望你們的態(tài)度能夠改進(jìn)!

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