酷開TV官網(wǎng)，在10月開始預(yù)售酷開電視，要求從11月1號開始預(yù)付全款，先預(yù)付先發(fā)貨，還送鍵盤鼠標(biāo)，11月11號按照付款先后順序發(fā)貨，我于11月1號上午10點(diǎn)付款，結(jié)果到了11月12號，仍然是在配貨中，而且基本上所有付款的都送了鼠標(biāo)鍵盤，詢問也無解釋，只說讓等，而同樣的產(chǎn)品在天貓銷售的，11號當(dāng)天付款當(dāng)天就發(fā)貨，要求退貨退款也不可以，說是已經(jīng)配貨了，不能退款，在官網(wǎng)購買電視的上萬人，都遇到同樣的遭遇，現(xiàn)在投訴無門，也無人解釋解決，求助
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