我叫王瑩瑩（下稱投保人），2013年5月28日（生效日），在中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司黑龍江省分公司望奎營(yíng)銷部（下稱平安人壽），給我哥哥王旭東去（下稱被保險(xiǎn)人）投保一份智勝人生（萬(wàn)能型），保險(xiǎn)合同號(hào)：p190000008518626,年交保費(fèi)￥6000元。2013年9月25日被保險(xiǎn)人感覺身體不適，去望奎縣人民醫(yī)院檢查后又去省城檢查治療，確診為尿毒癥，于9月30日做透析治療，透析90天后于2014年1月8日向平安人壽（望奎營(yíng)銷部）提交了相關(guān)的理賠材料，48天后，即2014年2月19日收到平安人壽（黑龍江省公司）寄來(lái)一份編號(hào)為201100064675（第四聯(lián)：客戶留存）人身險(xiǎn)理賠通知單（下稱通知單），解除p190000008518626號(hào)保險(xiǎn)合同，退還人民幣￥2691.28元，其理由是：“經(jīng)審核，被保險(xiǎn)人投保前存在腎臟疾病病史，而投保人在投保時(shí)未如實(shí)告知，嚴(yán)重影響了本公司的承包決定，按照《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》（下稱保險(xiǎn)法）第十六條通融做出上述決定。”，時(shí)間為2014年2月17日，此說法存系子虛烏有之談，其根據(jù)就是在望奎縣人民醫(yī)院有一與被保險(xiǎn)人同名同姓之人在門診有看病的記錄，沒有身份證號(hào)和住址，怎能證明彼王旭東就是此王旭東？同名同姓的人太多了，實(shí)在牽強(qiáng)。不知平安人壽退還的￥2691.28是如何得來(lái)的數(shù)據(jù)？是根據(jù)保險(xiǎn)合同的現(xiàn)金價(jià)值嗎？但在保險(xiǎn)合同中還看不到現(xiàn)金價(jià)值表。更令人不可思議的是，在該份通知單的下方有這樣一段文字描述：即“所退保費(fèi)是由投保人趙洪波親自辦理網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬手續(xù)，請(qǐng)王瑩瑩攜帶身份證件原件、工商銀行個(gè)人結(jié)算賬戶的存折或工商銀行卡、保單正本前來(lái)辦理。”在這里投保人由原來(lái)的王瑩瑩變成了趙洪波，滑天下之大稽，這么簡(jiǎn)單的事情平安人壽都能搞錯(cuò)，在其它方面可想而知。也說明平安人壽在各方面工作中的亂象。 《保險(xiǎn)法》第十六條一款規(guī)定：“前款規(guī)定的合同解除權(quán)，自保險(xiǎn)人知道有解除事由之日起，超過三十日不行使而消滅。”，投保人認(rèn)為保險(xiǎn)人應(yīng)在自投保人提供理賠材料之日起10天內(nèi)，就應(yīng)該知道是否有解除合同的事由。而投保人提供理賠材料后48天才收到所謂的理賠通知單。又：在向平安人壽（望奎營(yíng)銷部）提出理賠之初，該營(yíng)銷部有一劉性（女）負(fù)責(zé)人對(duì)投保人講，說該賠案需要給相關(guān)人員送禮，否則不好辦，且列舉了平安人壽幾例保險(xiǎn)案件的理賠，就是通過送禮才辦成的，其中有一被保險(xiǎn)人叫陳洪貴的出險(xiǎn)后就是通過這種送禮方式辦妥的。鑒于以上所述事實(shí)，請(qǐng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)從保護(hù)投保人和被保險(xiǎn)人利益出發(fā)，對(duì)此案做出公正處理，以保證保險(xiǎn)消費(fèi)者利益不受侵害，履行保險(xiǎn)合同，賠付重大疾病保險(xiǎn)金￥80.000元。