本人于2014年2月18日，駕駛�？怂古艭AF7163M4(浙A9ZZ03)在上虞道墟發(fā)生單方事故。后要求保險(xiǎn)公司理賠的過(guò)程中，產(chǎn)生意見(jiàn)，4S店技術(shù)總監(jiān)建議更換電子方向機(jī)（理由：1.電子方向機(jī)經(jīng)過(guò)碰撞過(guò)后不予保修；2.電子方向機(jī)若不更換存在較大安全隱患，可能出現(xiàn)無(wú)故抱死或打不動(dòng)方向的情況），但是保險(xiǎn)公司就是不同意（1.現(xiàn)在試車(chē)沒(méi)有問(wèn)題；2.消費(fèi)者和4S店無(wú)法出具必須更換的證明）。保險(xiǎn)公司的意思是先修車(chē)，再試車(chē)，只要當(dāng)時(shí)沒(méi)有問(wèn)題就不予更換，事后我向中國(guó)平安投訴，5天后（我主動(dòng)聯(lián)系總是聯(lián)系不上知道說(shuō)要媒體介入才有人給我回復(fù)）聯(lián)系上保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人，對(duì)方告訴我車(chē)子修好了，車(chē)子試了，沒(méi)有問(wèn)題不需要更換。實(shí)際上經(jīng)4S店反應(yīng)車(chē)子根本沒(méi)修好，更不用說(shuō)試車(chē)了。 車(chē)子現(xiàn)在在上虞福瑞通4S店 保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人章杰電話(huà)15968594120