| 投訴主題：京東白條網(wǎng)銀錢包被鎖死 無法還款 | |
| 投訴目標(biāo)：京東商城 | 投 訴 人：王冠超 |
| 投訴時(shí)間：2014-06-11 | 投訴地區(qū)：上海市 |
我是京東白條的首批客戶,使用網(wǎng)銀錢包進(jìn)行還款,5.23號5月30號對訂單號1362532931,消費(fèi)金額79.6和訂單號1393945341,消費(fèi)金額59元進(jìn)行還款,錢從農(nóng)行借記卡扣款成功,但是京東方面不入賬,聯(lián)系他們客服,他們說錢包被鎖死,錢在錢包,原因是他們4月份多退了2599元給我,我的銀行卡賬單沒有這筆錢,網(wǎng)銀錢包流水里面也沒有記錄.我說可以提供各種對賬單,但是他們遲遲不解決,電話聯(lián)系都是在處理中.
