【在線投訴】中國(guó)銀行購(gòu)買的1年期理財(cái)被無故延長(zhǎng)贖回日期
2022-06-14 河北省 點(diǎn)擊：次
2021年3月14日，河北省石家莊市的李先生通過中國(guó)銀行APP購(gòu)買了一款理財(cái)產(chǎn)品1年期，預(yù)計(jì)贖回時(shí)間是2022年3月18日。
因中國(guó)銀行并無信息推送及提醒，2022年3月23日李先生通過APP申請(qǐng)贖回未通過，頁(yè)面提示再次進(jìn)入封閉期。
4月24日，李先生登錄APP發(fā)現(xiàn)自己的理財(cái)產(chǎn)品贖回日期由2022年3月18日變成了2024年3月18日，但并非自己操作，也未通過任何方式告知自己。當(dāng)天下午李先生到中國(guó)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行詢問，并修改了贖回日期。
李先生認(rèn)為，中國(guó)銀行未經(jīng)自己同意私自更改理財(cái)贖回日期，屬于違規(guī)操作，自己的個(gè)人資產(chǎn)無法得到保障。于是撥打了中國(guó)銀行的客服熱線進(jìn)行投訴，但并未解決他的投訴與問題。李先生希望收到中國(guó)銀行專業(yè)理財(cái)工作人員回復(fù)，同時(shí)要求中國(guó)銀行贖回自己的購(gòu)買理財(cái)?shù)谋窘鸺袄ⅰ?/p>
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